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关键要点：
如果您是一家初创企业，并且成本是您业务的关键业务因素，那么聊天机器人就是最佳解决方案。它将有助于实现业务运营自动化，而无需雇用资源。
当客户寻求任何复杂查询的详细解释时，实时聊天可能是一个更好的选择。
#3. 可用性
找到一种提供全天候客户服务的方法不仅对企业有利，而且正在成为一种要求。您不能冒险让客户等待。如果客户认为您不关心他们，68% 的客户 会转向竞争对手。

与实时聊天不同，客服人员必须在线才能与客户聊天，而聊天机器 希腊号码数据 人则全天候可用。您永远不知道客户何时会尝试联系您。如果您错过了与他们互动的机会，他们肯定会离开您的网站。借助聊天机器人，您可以为客户提供实时支持，让他们感到满意，并提高客户的终身价值。

根据德勤的调查，“62% 的公司将品牌提供的客户体验视为竞争优势”。

通过使用机器人自动执行您的常规销售和支持任务，您可以以更好的方式吸引客户：

为客户提供相关且有效的答案。这可以减少他们提出的支持单的数量。
通过提供销售协助并将其转交给销售团队进行进一步处理来确定销售线索。
因此，使用聊天机器人的最大潜在好处是 24 小时销售和支持协助。借助机器人，您可以吸引客户，让他们能够在您的支持团队不在或忙碌时与您联系。

关键要点：