想要与客户建立深厚联系吗?方法如下。
我们大多数人每天都会在网上与数十家企业互动。甚至更多。
这看起来可能很多,但想想看:
当你醒来检查 3-5 个应用程序时,你会发现 玻利维亚电话号码库 这些应用程序背后都有真正的业务
当你打开浏览器,浏览你每天早上访问的 5-10 个网站时,这些也是真正的企业
当你开始一天的工作并使用应用程序进行生产力、项目管理、客户服务等时,你正在与真正的公司做生意
您的每一位客户都处于完全相同的情况。
当然,我们都希望成为客户生活的中心,但让我们面对现实吧:这根本不可能实现。这不是一个现实的目标。
但是,您能否让自己超越其他数十家企业,让您的客户认为您不仅仅是“另一种产品”?
绝对地
而实现这一目标的最佳方法之一就是走出其他人都在玩的沙箱。
我的意思是什么?
您的客户可能通过电子邮件、社交媒体甚至电话等在线方式与这些企业进行所有互动。
真实邮件是一种正在消亡的媒介:美国邮政服务表示,2010 年普通家庭每七周才收到一封私人信件,而在 1987 年,这一数字为每两周一次。
发送一封出现在客户真实邮箱中的简单手写便条是吸引客户注意力并让自己从人群中脱颖而出的绝佳方式。
今天,我将向您展示如何发送一份让您的客户不会忘记的手写便条。
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“但我们还没有印有我们标志的信纸/品牌信封/蜡封”
太多企业过于沉迷于手写笔记的“品牌化”。
“它需要有我们的标志和地址,字体需要完美,信封上的重点应该是什么颜色,等等等等……”
我听过一些人谈论手写笔记的“最佳实践”,你可能要花数周的时间规划一个笔记。
这太疯狂了。手写笔记不必完美无缺。事实上,它们也不应该完美无缺!
如果您希望某样东西看起来完美,那就把它打出来,让设计师把它设计得漂亮一些,然后花一大笔钱把它打印出来。
但如果您希望某件事有效,那么您不需要担心任何这些。
不完美之处 — 墨水污迹、歪斜的印章、不太完美的笔迹(我的字迹很糟糕!)、没有点的“i” — 是手写便条如此特别的原因之一。您正在与客户建立个人联系。
手写便条上不会写“我们已经通过三个部门审查了它,严格设计了它,并花了四个星期完成它”(大多数广告和营销电子邮件都是这么说的),而是写着“我现在正在想你,我想让你知道这一点,而一封电子邮件不足以私人地告诉你这些。”
所以,如果你没有品牌文具,也不用担心。只要买些纸和信封(这是我实际使用的信封,在 Target 买 50 个一包,10 美元)就可以开始写字了。
请记住:手写所有内容:便条、地址和回信地址。这很重要。
五种令人难忘的手写笔记脚本
不知道什么时候是发送手写便条的“正确时间”,或者想写手写便条,但不知道该说什么?
别担心。我已经帮你搞定了。只需使用下面这些脚本即可。
1)销售
场景:潜在客户向您询问有关您的产品的问题,您通过电子邮件或电话为他们提供帮助。显然,只有当他们在线列出其公司地址时,这种方法才有效。