Currency Data

今年尚未结束，但对 2023 年 B2B 销售趋势的研究已经开始成形，并带来了更多有关该行业最新发展的新闻，该行业正在吸引更年轻的客户，需要与近年来建立的新模式相联系。随着社交媒体的频繁使用以及年复一年新形式的涌现，市场领导者必须调整其销售建议并确保其在目标受众中的更强自信。

根据麦肯锡的一项调查，约 90% 的决策者对 B2B 市场谈判中的数字和远程模式的持久性抱有强烈的期望。随着 Z 世代成为拥有决策权的人群的一部分，我们有必要找到一种方法，不仅可以接触经常在线的人群，还可以接触那些能够增加其转化潜力的用户。

谷歌已经成功识别了这一巨大的消费者受众转变。全球最大的 澳大利亚 whatsapp 筛查 调查网站的研究显示，近年来，18岁至34岁之间的买家比例从27%上升至46%。虽然 B2B 数量呈指数级增长，但在 B2C 领域，年轻人的存在更加明显：巴西电子商务在 2021 年创下了创纪录的收入，总额超过 1610 亿雷亚尔，比上一年增长 26.9%。

根据领英 2022 年发布的销售状况报告，使用技术工具的 B2B 销售专业人士取得了明显更好的业绩。但在线互动必须超越仅仅“在场”的概念，而应取代浪费在敲门上的时间，并将其转变为一个分析阶段，旨在建立正确的联系，并鼓励销售人员与正确的门进行互动。

即使随着 PIX 的出现，资金可以即时转移，并且在购买过程中为买家提供一些折扣或便利，但在 2022 年，卡支付仍然是电子商务中最常用的支付方式，占购买量的 50% 以上。这是因为可以与一些机构协商收取的金额，并根据购买价值在数月甚至数年内分期付款。

线上盛行

新冠疫情封锁还给商业运作方式带来了重大变化，包括表明某些活动可以以虚拟方式快速安全地进行，此外还节省了贸易商和买家的工作量。根据领英（LinkedIn）在2021年基于数字平台所做的调查，在2021年初，已经购买B2B服务或产品的人中，约有48%的人没有亲自见过销售代表。Gartner所做的调查显示，不到17%的B2B买家会花时间与销售代表打交道。

Gartner 的另一份报告显示，到 2025 年，买家和供应商之间约 25% 的互动将完全通过虚拟方式进行。这种情况主要是因为年轻人开始担任领导职务，其中大多数人（45％）不愿意直接与销售人员互动。

2023 年趋势

B2B 正在朝着正确的方向发展，并正在进行投资以适应新技术，这就是为什么对未来一年的某些消费预测旨在尽可能短的时间内增加销售和合作伙伴关系的数量。

视频

社交媒体平台上正在发生的所有转变都反映出年轻人更喜欢视频形式的信息：TikTok 上的观看次数和投资增加、Instagram 上 Reels 的创建以及故事中显示的视频时间的增加。因此，2023 年这一运动将继续大规模开展，并将使开展活动或与潜在客户沟通变得更加容易。

投资数据分析

了解谁访问了您的电子商务页面、他们的行为如何、了解他们的购物体验并创造新的积极旅程非常重要。投资这种类型的分析将为报告提供数据回报，可供销售团队和营销和传播团队使用，从而改善目标。