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积极激励是努力实现目标，而消极激励是努力避免糟糕的情况。例如，想想你的银行存款。你可以积极地存钱买房，也可以消极地担心本月没有足够的钱支付房租。 事实证明，积极激励比消极激励更有效。当我们为积极的事情而努力时，我们会做得更好，而不是逃避消极的事情。务评级产生什么影响？如果我们有积极的动机，我们就会专注于为每位用户提供尽可能好的客户支持，让他们满意。

我们更关注扭转糟糕局面的可能性。如果我马来西亚赌博数据们有消极的动机，我们就会害怕每一个差评。不相关的差评尤其如此。 消极的动机会让人产生无助感。我们试图避免某事，但我们不知道该怎么做。当我们尽了最大的努力，却仍然得到差评时，这可能会令人非常沮丧。 如果我们删除了某个评分，就会让人们觉得差评是应该避免的，而不是应该从中吸取教训的。

即使评分看似无关紧要，也仍有从中吸取教训的机会。以一个针对产品的差评为例。虽然客服人员可能无法真正将界面变成粉红色，但他们可以利用自己的经验工程技能，让客户感觉到他们的反馈被听取了，他们的意见得到了重视。如果客户没有收到您的回复，则可能表明电子邮件传递能力存在更大的问题。