当交易接踵而至时,您的销售人员会想要继续获胜。每笔成交的交易都是一朵超级蘑菇,扩大了他们的积极性并推动他们继续前进。
但是当您的团队遇到麻烦时会发生什么——像经济衰退这样的敌人?就像马里奥缩小到正常规模一样,您的销售团队的积极性也会下降(特别是如果您的员工是受金钱驱动的)。
如何利用行为方法激励你的销售团队
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作为销售主管,你的职责就是在顺境和逆境中激励销售代表。你需要一个框架来建立内在激励和持久参与。
今天您将学习如何采取行为方法来激励您的销售团队。
当您的王国一切顺利时,它就会发挥作用,同样,当您的王国出现危机、不确定 沙特阿拉伯电话号码库 和变化时,它也会发挥作用。
如何利用行为方法激励你的销售团队
从了解他们的行为偏好开始。
销售经理可能会通过举办销售竞赛来让销售代表更加努力地工作。这些活动在短期内可能会奏效,但财务激励只是其中的一部分。
另一种方式是以他人希望被对待的方式对待他们。
收集人员行为数据(并利用这些数据来定制激励、指导和与个人沟通的方式)是一种流行的人才优化做法。根据《2020 年人才优化状况报告》,实施人才优化的公司员工绩效提高了 34%。
您可以通过以下两种方式收集行为人员数据:
向团队中的每个人询问这样的问题:“对于出色的工作,您喜欢公开表扬还是私下表扬?”以及“您喜欢即兴集思广益还是在会议之前整理思路?”
使用评估来衡量个人的激励需求。您可以考虑以下几点:这个人的主导性如何?这个人是喜欢埋头苦干还是喜欢与他人合作或通过他人工作?这个人是否具有创新或执行的天赋?他们是否乐于授权?
这两种方法都可以让您了解团队成员的行为偏好。每种方法都有其优缺点。
提问是免费的,你可以立即开始。但有些员工不会诚实回答,而有些员工可能根本没有回答的自我意识。
评估是有代价的,而且需要花时间才能找到适合你的评估。但它们提供了定量数据,并能更清楚地反映出一个人的本质。
通过新的行为理解,您可以根据个人性格定制指导和沟通的方式。
假设你发现一位销售主管有一种根深蒂固的需求,那就是“按照自己的方式做事”。整天遵循一个死板的流程,没有偏离的余地,这会削弱他们的参与度和积极性。但了解了这一点,你可以想办法赋予他们权力,让他们以自己的方式做出决定和解决问题,以保持他们的热情。
但员工与经理的关系只是影响员工敬业度和积极性的一个因素。接下来,我们将讨论另一个重要影响因素——员工与团队的关系。
通过帮助每个人欣赏彼此的差异来促进团队凝聚力。
想象一下这样一个世界:您的销售团队中的每个人都“保持高标准”。当团队成员遇到冲突时,这种冲突仍然健康且富有成效。人们沟通良好。他们负责任。尊重他人。有自知之明。并致力于成为最好的自己。
听起来可能像是一个遥远的梦想,但有办法实现它。
激励的下一个环节是帮助员工理解和欣赏彼此的行为偏好。
如果您正在致力于打造一个包容性的销售大厅,请记住除了性别、种族、年龄、性取向等多样性之外,还要庆祝行为差异。设定庆祝所有差异的期望,并确保经常重复这一信息。
在一个可以全身心投入工作而不必担心受到评判的环境中工作,可以为每个人的成功奠定基础。
它建立了信任和心理安全的基础。人们更愿意分享挫折和挑战,并解决这些问题,而不是默默忍受,精神上也退缩了。