Команда из примерно двух десятков человек работает по всему миру и полностью удаленно. Вместе они помогли оснастить более 6 миллионов человек на сегодняшний день (!) навыками и сертификацией в таких областях, как СЛР, АЭД, обучение первой помощи и многое другое.
Команда Фонда «Спасите жизнь и избавьтесь от ненужных вещей»
Как и практически все некоммерческие организации, Save a Life в значительной степени опирается на электронную почту .
Но в случае с организацией Save a Life отправляемые ими электронные письма могут в буквальном смысле стать вопросом жизни и смерти.
Проблемы: доставка писем и трата времени
Элоиза Джонсон, операционный менеджер Save a Life by NHCPS, говорит, что их команда отправляла сотни писем вручную каждый день. И это просто не сработало.
Во-первых, у них были проблемы с доставкой . «Отправка писем большому списку часто приводила к тому, что наши письма помечались как спам», — говорит Элоиза.
И снова, это была критическая проблема, поскольку множество людей «никогда не получали жизненно важных навыков, ресурсов и важных обновлений».
Во-вторых, отсутствие хорошей платформы электронной почты также приводило к многочисленным проблемам, связанным с потерей времени и, как следствие, к ошибкам .
«Включение в каждое электронное письмо личных сведений, таких как имя получателя, компания или другие данные, отнимало много времени, — говорит Элоиза. — И часто приводило к небольшим ошибкам из-за ручного ввода».
И в-третьих, в масштабах Save a Life планирование кампании было хаотичным . «Мы глобальная организация, и наши курсы используются в более чем 187 странах», — сказала мне Элоиза.
Команде требовалась более совершенная система для «отправки писем для разных часовых поясов или планирования отправки писем в определенное время», поскольку ручной подход был неэффективным .
Решение: инструменты доставки GMass, функции слияния писем и автоматизации
Команда Save a Life нашла GMass таким способом, о котором мы редко слышим: лично.
Save a Life является частью Disque Foundation . Его основатель Фриц Диске познакомился с основателем GMass Аджаем Гоэлем, когда они оба были членами Entrepreneurs Organization в Чикаго в конце 2010-х годов.
Поэтому, когда команде Фрица потребовалась платформа электронной почты, которая могла бы удовлетворить их растущие потребности, он подумал о GMass.
И это было идеальное совпадение.
Платформа внутри Gmail упрощает работу и повышает доставляемость
Для команды Save a Life переход на использование GMass оказался простым , поскольку он полностью работает внутри Gmail .
«Простая интеграция с Gmail имеет для нас решающее значение», — говорит Элоиза.
Поскольку GMass работает напрямую с Gmail, он использует API Gmail для отправки кампаний через серверы Google. Это, естественно, приводит к более высокой доставляемости.
(Не говоря уже о других инструментах GMass, повышающих доставляемость, таких как Spam Solver , настраиваемые ссылки отслеживания с SSL , встроенные изображения и многое другое .)
Элоиза говорит, что благодаря повышению доставляемости теперь команда может быть уверена , что «наши многочисленные спонсоры, тренеры Save a Life и другие [контакты]… будут в курсе» всего.
Использование функций GMass для экономии времени за счет автоматизации ручных процессов
Команда Save a Life смогла заменить (многие) ручные процессы автоматизированными, используя возможности GMass.
Слияние почты
Времена , когда приходилось персонализировать каждое электронное письмо по отдельности, быстро прошли .
С помощью GMass команда могла подключить Google Таблицы контактов и использовать слияние писем для персонализации любых необходимых данных. (При необходимости они могли даже сливать письма с персонализированными изображениями и PDF-файлами .)
Автоматизированные последующие действия
У GMass, возможно, самая простая автоматизированная система последующих действий среди всех существующих платформ электронной почты — вы можете вводить быстрые последующие действия прямо в поле настроек.
Save a Life еще больше расширила применение автоматических последующих действий и использует их для таких задач, как напоминание пользователям о необходимости повторной сертификации в будущем, чтобы оставаться в курсе необходимого обучения.
Планирование
Функции планирования GMass помогают Save a Life направлять нужные Список телефонных номеров WhatsApp в Нидерландах кампании нужным людям в нужное время . (А с новыми функциями планирования GMass, такими как пропуск праздников или выбор дней для отправки/не отправки , гибкость становится еще выше.)
Результаты акции «Спасите жизнь» от NHCPS и GMass
Сайт Save a Life
Теперь, когда команда Save a Life использует GMass для своих кампаний, переписки, доставки материалов и последующих действий, они увидели значительные улучшения по всем проблемам, с которыми они сталкивались изначально.
Экономия 10 часов в месяц. Члены команды экономят около 10 часов каждый месяц, используя GMass вместо того, чтобы отправлять электронные письма по отдельности и вручную.
Надежная доставка. Письма Save a Life теперь попадают в почтовые ящики всех — будь то стажеры, доноры, инструкторы или другие контакты.
« GMass отлично подходит для некоммерческих организаций, у которых не хватает времени и рабочей силы», — говорит Элоиза. «Электронная почта играет ключевую роль в организации и проведении крупномасштабных кампаний, а наличие инструмента для поддержания организованности и контроля имеет решающее значение».
Готовы ли вы использовать GMass для устранения всех проблем с email-рассылками в вашей некоммерческой организации?
GMass стал простым решением проблем Save a Live, связанных с электронной почтой. Поскольку GMass работает в Gmail и практически не требует обучения , устранение этих проблем было быстрым и простым.
Save a Life — одна из более чем 300 000 некоммерческих организаций, предприятий, студентов и других, использующих сегодня GMass.
Вы можете начать работу с бесплатной пробной версией GMass , загрузив расширени
