HR 必须避免的初次面试中的常见错误
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:39 am
初次面试过程是招聘中最早也是最关键的阶段之一。此阶段充当第一个过滤器，以确保只有满足基本标准的候选人才能进入下一阶段。尽管看起来很简单，但初次面试实际上对招聘过程的成功具有战略性作用。然而，许多人力资源团队在这个阶段经常犯错误，要么是由于缺乏准备、经验，要么是程序无效。
这些错误不仅会影响挑选不合适的候选人，还会损害公司在求职者心目中的形象。以下是人力资源部门在初次面试中应避免的常见错误，以及每个问题的实用解决方案。
另请阅读： 求职面试期间良好且正确的个人优电话营销数据
势和劣势的 22 个示例
1、不了解岗位需求
最基本的错误之一是面试官对空缺职位没有足够深入的了解。当人力资源部门没有从招聘经理那里获得完整的信息或给出的职位描述过于笼统时，通常会发生这种情况。结果，面试变得不那么集中，候选人的潜力没有得到充分发挥。
解决方案：
彻底研究职位描述。
与招聘经理讨论该职位的具体需求，包括所需的核心能力。
确保人力资源团队和相关经理之间有共识，以避免不同的解释。
2. 不相关或过于笼统的问题
诸如“介绍一下你自己”或“你为什么对这个职位感兴趣？”之类的问题。面试中常用，但如果不跟进更具体的后续问题，面试就会感觉很肤浅。因此，人力资源部门可能很难获得真正相关的信息。
在面试前准备一份基于能力的问题清单。
将问题集中在与该职位相关的工作经验、技能和成就上。
使用 STAR（情况、任务、行动、结果）方法来探索候选人经历的细节。
3. 没有提供足够的公司信息
面试是一个双向过程。通常，人力资源部门只从候选人那里挖掘信息，而没有提供公司、工作文化或对该职位的期望的清晰信息。如果候选人不清楚，这可能会让候选人犹豫是否要继续该过程。
解决方案：
简要解释公司、愿景、使命和主要价值观。
描述公司的工作文化，以便候选人可以评估他们的适合性。
提供有关该职位的详细信息，包括预期的挑战和机遇。
另请阅读： 小心！这8个面试问题其实让你陷入困境
4. 缺乏面试结果的记录
当 HR 没有记下面试中的要点时，经常会发生这种错误。如果没有清晰的记录，HR 可能会忘记候选人的重要细节，尤其是在短时间内面试的候选人很多的情况下。
解决方案：
使用标准评估表记录访谈结果。
如果可能，使用数字系统或 HRIS 应用程序来存储候选人数据。
记录关键点，例如候选人的优势、劣势以及该职位的潜力。
5.忽视对候选人软技能的评估
面试往往过于关注技术技能和工作经验，因此忽视了沟通、领导或团队合作能力等软技能。事实上，软技能往往决定候选人在特定职位上的成功。
解决方案：
添加探索候选人软技能的情景问题，例如“告诉我你解决工作场所冲突的经验”。
面试时注意候选人的肢体语言、沟通方式和举止。
评估候选人的价值观是否符合公司的工作文化。
6. 面试时长无效
太长的面试可能会让候选人感到疲倦或无聊，而太短的面试可能不足以对他们进行良好的评估。
解决方案：
将初次面试的面试时间设置为 20-30 分钟左右。
设计访谈结构以有效地包括引言、核心问题和结束问题。
确保可用的时间用于讨论重要问题。
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势和劣势的 22 个示例
1、不了解岗位需求
最基本的错误之一是面试官对空缺职位没有足够深入的了解。当人力资源部门没有从招聘经理那里获得完整的信息或给出的职位描述过于笼统时，通常会发生这种情况。结果，面试变得不那么集中，候选人的潜力没有得到充分发挥。
解决方案：
彻底研究职位描述。
与招聘经理讨论该职位的具体需求，包括所需的核心能力。
确保人力资源团队和相关经理之间有共识，以避免不同的解释。
2. 不相关或过于笼统的问题
诸如“介绍一下你自己”或“你为什么对这个职位感兴趣？”之类的问题。面试中常用，但如果不跟进更具体的后续问题，面试就会感觉很肤浅。因此，人力资源部门可能很难获得真正相关的信息。
在面试前准备一份基于能力的问题清单。
将问题集中在与该职位相关的工作经验、技能和成就上。
使用 STAR（情况、任务、行动、结果）方法来探索候选人经历的细节。
3. 没有提供足够的公司信息
面试是一个双向过程。通常，人力资源部门只从候选人那里挖掘信息，而没有提供公司、工作文化或对该职位的期望的清晰信息。如果候选人不清楚，这可能会让候选人犹豫是否要继续该过程。
解决方案：
简要解释公司、愿景、使命和主要价值观。
描述公司的工作文化，以便候选人可以评估他们的适合性。
提供有关该职位的详细信息，包括预期的挑战和机遇。
另请阅读： 小心！这8个面试问题其实让你陷入困境
4. 缺乏面试结果的记录
当 HR 没有记下面试中的要点时，经常会发生这种错误。如果没有清晰的记录，HR 可能会忘记候选人的重要细节，尤其是在短时间内面试的候选人很多的情况下。
解决方案：
使用标准评估表记录访谈结果。
如果可能，使用数字系统或 HRIS 应用程序来存储候选人数据。
记录关键点，例如候选人的优势、劣势以及该职位的潜力。
5.忽视对候选人软技能的评估
面试往往过于关注技术技能和工作经验，因此忽视了沟通、领导或团队合作能力等软技能。事实上，软技能往往决定候选人在特定职位上的成功。
解决方案：
添加探索候选人软技能的情景问题，例如“告诉我你解决工作场所冲突的经验”。
面试时注意候选人的肢体语言、沟通方式和举止。
评估候选人的价值观是否符合公司的工作文化。
6. 面试时长无效
太长的面试可能会让候选人感到疲倦或无聊，而太短的面试可能不足以对他们进行良好的评估。
解决方案：
将初次面试的面试时间设置为 20-30 分钟左右。
设计访谈结构以有效地包括引言、核心问题和结束问题。
确保可用的时间用于讨论重要问题。
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