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如何增加B2B销售额?

Posted: Mon Dec 02, 2024 10:50 am
by sharminakter85
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艺术小丑
安德烈是一家按订单生产设计师家具的公司的所有者。一切进展顺利,因此他决定扩大规模:生产办公桌椅。新的产品线出现,但营销策略没有改变。一段时间后,安德烈发现办公家具的想法不太好——桌子卖不出去,他正在赔钱,所以他关闭了这个方向。

问题出在哪里?不是因为椅子的质量,也不是因为安德烈在危机期间开始扩张。他只是不明白 B2B 和 B2C 销售之间的区别,以及如何向完全不同的受众推销新产品。为了防止您遇到类似的情况,让我们弄清楚一下。

什么是B2B和B2C公司?
我们先从最简单的事情开始:我们来确定B2B和B2C公司细分的区别:

B2C(企业对消费者) ——企业与消费者之间商业关系的指定。当最终用户出于个人目的立即购买商品和服务时,这是一种熟悉的模式。 B2C销售量虽小,但发生频繁。该市场领域包括美容院、服装和宠物用品店以及餐饮。
B2B(企业对企业)是法人实体之间的互动,其中公司是卖方和买方,从批发仓库或制造工厂购买产品以发展自己的业务线或进一步转售。如果我们比较B2B和B2C,B2B交易不会很快达成——从产品展示到签订合同可能需要几个月的时间,但销量要大得多。 B2B业务包括咨询、木工企业、技术设备制造商。
为了尽可能简化,B2B 和 B2C 销售的根 国家代码 +972,以色列电话号码 本区别在于它们侧重于批发或零售。在这种情况下,组织可以在两个部门运营。例如,建筑商店以零售方式向私人买家 (B2C) 销售瓷砖,并向提供建筑服务的公司 (B2B) 批发。当然,这种“多元化”的业务线要想盈利,就必须考虑到B2B与B2C的不同之处,并应用适当的推广工具。

B2B 和 B2C 销售的细节:什么是关键?
我们收集了B2B销售与B2C销售不同的前5个点,这些点直接影响线上或线下业务的盈利能力。

与客户的关系。目标受众不同,因此您必须以不同的方式与之合作。在B2B领域,有必要建立长期合作伙伴关系,沟通你如何做生意以及你坚持什么价值观。在B2C业务中,买方优先考虑的是产品质量、实惠的价格、交货的便捷性,而不是与卖方的关系。
做出决定。在 B2B 领域,决策通常是由一群人有意识地、理性地、一致地做出,考虑到所有细微差别。 B2C市场的特点是快速的情感购买——如果一种产品或服务满足了一个人的期望,他会立即下订单。
品牌推广。在这一点上,B2B 和 B2C 之间的区别在于,B2B 公司的首要任务始终是潜在客户开发,强调令人信服的产品展示,然后才是形象形成。对于 B2C 领域,品牌是提高忠诚度、与受众建立情感联系并激励他们订购的主要工具之一。
实施原则。 B2C 业务使用消费者可以理解的类似方法。 B2B 公司必须创建已经在进行中的营销解决方案,并分别与每个潜在客户合作。
促销优惠格式。最后但并非最不重要的一点是了解 B2B 和 B2C 之间的区别。 B2B 交易需要尽可能谨慎地进行,因此商业提案应包含尽可能多的数字、事实和准确的统计数据。在 B2C 领域,这样的细节只会造成伤害;这里使用创意、吸引人的广告。而且,B2C买家可能对产品了解甚少,根据朋友的建议或博主的推荐来订购。
考虑到 B2B 和 B2C 市场之间的主要差异,您将能够制定正确的营销策略并吸引新客户。

让自己沉浸在客户业务中。只有了解你的目标受众面临哪些困难,你才能正确地制定商业提案,为你的合作伙伴展示具有关键优势的产品,并展示你自己的专业知识。
使用数字渠道。随着业务领域积极向线上转型B2B开发地点,搜索引擎优化和SMM推广——已经是公司晋升的必经阶段。数字渠道可让您吸引“新”受众并管理您的声誉。
保持联系。公司之间的合作伙伴关系可以持续多年。在 B2B 领域,定期联系客户、收集反馈以便跟踪您何时需要改进自己的产品或提供其他产品非常重要。
专家内容。结构化案例、教育指南、统计和预测以及专家网络研讨会可让您“吸引”B2B 客户。

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那么B2C营销呢?
打造强势品牌。 B2C 消费者信任知名品牌,并愿意为宣传良好的品牌支付更多费用(即使不知名的竞争对手提供更好、更便宜的产品)。
确保网站订购的便捷性。如果一个人需要填写十几个注册字段才能购买一个杯子,他会立即关闭该选项卡。购物应该很容易。 (顺便说一句,当你刚刚计划时,这一点在一开始就值得考虑创建网上商店,个人网站)。
鼓励购物。折扣、促销、促销、大额或重复购买的奖金 - 所有这些都会激活 B2C 受众。
情感内容。各种有用的帖子、视频、生活窍门以及客户的积极反馈都适合推广 B2C 产品。
尽管B2B和B2C公司有着相同的目标——为客户提供所需的东西,但他们的营销方式却有所不同。如果你想让你的生意稳定发展并盈利,你需要特别注意分析你的目标受众,制定有效的促销策略,并实施最有效的吸引和留住客户的方法。