什么是流程游戏化

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subornaakter01
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什么是流程游戏化

Post by subornaakter01 »

为了研究游戏化的概念,我们首先来看看它意味着什么?游戏化——源自“游戏”一词——游戏。事实证明,这是在原则上没有规定的领域使用游戏元素:员工激励、业务、培训等。

因此,想象一下,您是一家公司的所有者,当然,您希望业务繁荣,员工愉快地工作,对共同事业充满热情,并主动提出创造性想法。还值得考虑的是,该公司雇用了不同性别和年龄的员工。为了让刚满 25 岁的新人和 45 岁的成年男性经理参与到这个过程中,值得使用游戏机制。这将作为动力,只是无形的。毕竟,众所周知:如果 欧洲华侨华人数据 您仅使用卢布进行奖励和惩罚,那么迟早它会停止工作。

什么是流程游戏化

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与视频游戏创作者一样,雇主必须首先吸引、吸引并留住员工。即使我们谈论的不是企业主与其员工之间的关系,而是沙龙买家、学生、餐饮场所访客和许多其他人之间的关系,我们也会吸引、参与和留住。

事实证明,任何领域的游戏化都是按照与视频游戏相同的规则构建的。唯一的区别是,它的所有元素都不需要构建到游戏玩法中,而是构建到完全不相关的上下文中。游戏化的元素包括地位、头衔、等级、奖励等。

但经理如何才能明白现在是在工作流程中引入游戏元素的时候了呢?很简单。当员工不再表现出对业务发展的主动性和兴趣时,当团队内部争吵变得更加频繁、整体局势极度紧张时,所有流程都变得例行公事,不再给员工带来乐趣。有两种选择可以摆脱这个恶性循环。一是保持一切不变,二是紧急在关键业务流程中引入游戏化形式的严厉措施。

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游戏化发展史
21世纪初,设计师Nick Pelling将这一概念引入流通。他建议在推广产品时引入游戏技巧。早在 2007 年,Bunchball 就开始在营销活动中使用游戏化来使自己与竞争对手区分开来。后来,这个词越来越深入地渗透到人们的意识中,并越来越多地在许多过程中使用。在接下来的十年中,许多公司无法再想象他们的活动没有游戏化元素。

如果你看看游戏对我们生活的渗透程度,你会发现有时它似乎已经超出了规模。因此,孩子们几乎从摇篮里就了解了智能手机的结构,成年人成为了坦克世界的粉丝,银行和移动运营商的移动应用程序类似于手机内置的游戏。游戏的元素牢固地建立在现代社会新一代代表的销售和培训中。

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游戏化的4个主要原则
游戏化的主要原则可以考虑如下:

动机

没有它,就不可能构建单个流程。如果一个人最初并不想参与任何行动,那么就不能强迫他这样做。如果一个公司没有建立起企业文化,那么员工的积极性就会很低。在雇主品牌得到发展的地方,员工就会表现出独立性和主动性。对于第一种情况,专业人士会帮助纠正这种情况。例如,如果我们谈论的不是公司的内部流程,而是吸引客户,那么免费奖金、优质服务、舒适度等都适合作为激励。

促销和发现

在引入游戏化的过程中,重要的是不要对员工进行任何限制,而是鼓励任何想法。毕竟,它们将来可以以完全不同的方式使用:与客户合作以及改进业务流程。这样你就会增加企业游戏参与者的参与度,让公司团队变得更加“活跃”,几乎像家人一样。

游戏化的原则

地位

一些在游戏化问题上很先进的企业主、人力资源专家和心理学家会同意,没有什么比确认自己的重要性、提高地位以及得到同事对自己成就的认可更能激励人们的了。我们谈论的是谁并不重要,是公司的员工还是客户。

报酬

在任何游戏中,参与者都会努力到达终点以获得奖品。奖励将是激励行动的理想工具。但值得考虑的重要一点是——奖品应该让玩家感兴趣。如果你发现表扬和高薪不再起作用,那么也许员工已经对这一切失去了兴趣。新的胜利和成就的火焰在他的眼中熄灭了。

游戏化可以拯救你。

例如,如果我们谈论现代IT公司,员工工资从15万卢布起,那么物质激励在很大程度上是行不通的。相反,有价值的是管理层的认可。相反,在低收入公司中,人们更有可能欣赏奖金而不是老板的赞扬。
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