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如何使用電子郵件行銷來建立零售業的客戶忠誠度

Posted: Mon Dec 02, 2024 10:51 am
by Sakib21
在零售領域實現客戶忠誠度是每個品牌為了增加銷售而尋求實現的目標之一。為此,電子郵件行銷是與客戶溝通時最有效的策略之一。越來越多的公司在其行銷策略中使用此管道。

零售業由向最終消費者提供商品或服務的企業組成。由於其特點,它也被稱為零售貿易。冠狀病毒大流行和預防性隔離的到來導致許多公司遷移到數位空間。

如果有效且持續地使用電子郵件行銷,那麼在零售領域留住客戶會更容易。但要實現這一目標,您必須充分了解該策略的運作方式。擁有忠實的客戶對品牌來說很重要,因為當他們感受到與同一品牌的情感連結時,他們會毫不猶豫地重複購買該品牌。

為什麼要使用電子郵件行銷來建立零售業的客戶忠誠度


要了解電子郵件行銷在建立零售業客戶忠誠度方面的價值,關鍵是要了解它的有效性。它是進行時事通訊活動、群發郵件或受眾分析的非常重要的工具。

電子郵件行銷提供了數位世界中其他工具所沒有的一些優勢,例如其可見性、作為公司與客戶之間的個人化管道、其實施的經濟性以及在零售領域建立客戶忠誠度的能力。

同樣,它允許您對受眾進行細分,這對於有興趣利用其優勢的公司來說是一個非常友好的選擇。此外,您還可以選擇哪些使用者接收特定類型的電子郵件以留住零售業的客戶,哪些使用者接收其他模型。

電子郵件行銷在零售領域建立客戶忠誠度的一些特徵


一旦您 100% 了解電子郵件行銷在零售業留住客戶策略中的範圍,您就可以使用不同的方法來應用它,例如:

A.- 有訂閱表格
訂閱表單是零售業建立客戶忠誠度的最佳要素之一。必須考慮到,透過這 西班牙電話號碼庫 種方式尋找線索是一種完全被動的方法,因為是使用者決定註冊並從網頁或登陸頁面獲取資訊。

這些註冊表單可以添加到無數的行銷活動中,包括電子郵件和社交媒體。設法將此策略與被動電子郵件活動結合起來,使我們能夠實現高忠誠度。可能有數百名客戶訂閱不同的表格。

B.-群發郵件
在零售業建立客戶忠誠度的電子郵件行銷活動的最大問題之一是,它會產生數百封可能無法到達目的地的電子郵件。也就是說,它們最終會進入垃圾郵件收件箱,或者更糟的是,因為電子郵件地址不存在而無處可去。

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這就是為什麼電子郵件必須在對目標、他們的興趣、品味等進行非常詳細的分析和研究的情況下創建。僅僅因為電子郵件是批量發送的,並不意味著它不應該以個性化的方式處理。你必須思考:

將要提供的資訊。
按目標對公眾細分。
為不同的電子郵件進行設計。
在發送電子郵件之前檢查內容、文字、視覺效果和設計。
如何透過電子郵件行銷在零售業建立客戶忠誠度
為了留住零售業的客戶,關鍵在於能夠應用自動化、細分和個人化等因素。

在零售領域建立客戶忠誠度的電子郵件行銷活動必須自動化,以提高效率並簡化所有流程。自動化電子郵件比非自動化電子郵件產生的收入幾乎高出 300%。
為了留住零售業的客戶,不同的電子郵件行銷清單也必須進行細分,將客戶分為不同的類別,例如性別、年齡、興趣、地理位置等。分段電子郵件行銷活動的增幅接近 700%。
所有電子郵件的設計都必須針對任何行動裝置、電腦或平板電腦進行調整和最佳化。例如,近 60% 的電子郵件開啟發生在行動裝置上。
但是,必須考慮到,如果擁有高品質的資料庫,電子郵件行銷活動將獲得最佳結果。客戶的價值不僅取決於他們的貨幣水平,還取決於有關他們的可用數據的水平和品質。