2024 年您應該了解的六項銷售追蹤統計數據
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:42 am
成功的銷售專家明白，推銷電話和推銷電子郵件很少是「一勞永逸」的——但是什麼是好的基準呢？了解銷售的後續統計數據可以讓您對回電和電子郵件提醒設定合理的限制，以便您可以繼續接觸更有前景的聯絡人。但它們也可以作為鼓勵你堅持下去的目標。
銷售跟進有多重要？
銷售推廣有多種形式，可能需要多次嘗試才能考慮將聯絡人轉換或添加到「失敗」文件中。外展聯絡人有兩種基本類型：
前景
據您所知，潛在客戶是指尚不了解您的產品或公司的人。但行銷或銷售團隊已將它們視為與您理想的客戶檔案非常匹配。您的任務（如果您選擇接受）是透過陌生電話或陌生電子郵件與他們聯繫。
當然，問題是他們以前可能沒有聽說過你。當突然接到電話或電子郵件時，您個人有何反應？你可以忽略它，除非一個勤奮的銷售人員在他們完成任務之前不會放棄。
潛在客戶
從銷售角度來看，潛在客戶比潛在客戶稍微「溫暖」一些。他們參 伯利茲電話號碼數據 與了您的一項行銷資產，因此您知道他們了解您的公司和/或產品。現在，他們需要一點推動才能繼續沿著漏斗走下去。透過電話或電子郵件，您可能會找到他們。但一次嘗試就夠了嗎？不，因為潛在客戶可能有：
沒有看到電子郵件或電話
太忙沒時間回复
沒有徹底審查您的訊息，也沒有理解您的價值主張
但不用擔心，因為這裡有一個簡單的解決方案。
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後續成功率是多少？
最好的途徑是再次聯繫他們並進行對話。不只是一次，如果有必要的話可以多次。根據最近的一項研究，80% 的銷售額是在銷售人員嘗試五到十二次聯繫後完成的。
另一方面，在銷售人員僅進行一次聯繫後，銷售成交的成功率僅為 2% 。換句話說，如果你不跟進，你幾乎沒有銷售的機會。
有多少百分比的銷售代表不跟進？
儘管我們剛才談到了統計數據，但根據Invesp 的數據，48% 的人從未撥打後續電話。此外，在做出一些嘗試的人中，44% 的人在回答「不」後就放棄了。
同樣，在處理電子郵件時，70% 的銷售代表會發送一條訊息，然後就到此為止。但他們確實錯過了：透過發送後續電子郵件，您獲得答案的機會將提高 25%。
更多銷售跟進統計
既然我們已經確定了後續電話的重要性，那麼我們來談談何時進行。從統計數據來看，一天中的某些時候，推銷電話會更成功：
清晨 – 上午 8:00 至 10:00
第二天上午 – 上午 11:00 至中午 12:00
下午晚些時候 – 下午 4:00 至下午 5:00
但這規則有一個例外，那就是「領導速度」概念。以下一些驚人的數據顯示了在潛在客戶伸出援手後立即跟進的力量：
如果公司在詢問後一分鐘內致電潛在客戶，其轉換率將提高近400% 。
兩分鐘後撥打電話時，該比率降至 160%（但這仍然不錯）
如果您的目標是獲得簡單的資格，那麼在參與後一小時內回電可以將您的機會提高七倍。
實現這些數字的一種方法是使用B2B 潛在客戶生成工具來填充缺失的資料並更新聯絡資訊，以便您可以確保始終提供正確的資訊。
擊敗銷售追蹤統計的另一個秘訣
想要縮短您的銷售管道 並避免許多後續電話嗎？使用搜尋意圖資料。根據 Lusha 的 B2B 銷售狀況調查，開始銷售週期的三大挑戰是：
銷售跟進有多重要？
銷售推廣有多種形式，可能需要多次嘗試才能考慮將聯絡人轉換或添加到「失敗」文件中。外展聯絡人有兩種基本類型：
前景
據您所知，潛在客戶是指尚不了解您的產品或公司的人。但行銷或銷售團隊已將它們視為與您理想的客戶檔案非常匹配。您的任務（如果您選擇接受）是透過陌生電話或陌生電子郵件與他們聯繫。
當然，問題是他們以前可能沒有聽說過你。當突然接到電話或電子郵件時，您個人有何反應？你可以忽略它，除非一個勤奮的銷售人員在他們完成任務之前不會放棄。
潛在客戶
從銷售角度來看，潛在客戶比潛在客戶稍微「溫暖」一些。他們參 伯利茲電話號碼數據 與了您的一項行銷資產，因此您知道他們了解您的公司和/或產品。現在，他們需要一點推動才能繼續沿著漏斗走下去。透過電話或電子郵件，您可能會找到他們。但一次嘗試就夠了嗎？不，因為潛在客戶可能有：
沒有看到電子郵件或電話
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後續成功率是多少？
最好的途徑是再次聯繫他們並進行對話。不只是一次，如果有必要的話可以多次。根據最近的一項研究，80% 的銷售額是在銷售人員嘗試五到十二次聯繫後完成的。
另一方面，在銷售人員僅進行一次聯繫後，銷售成交的成功率僅為 2% 。換句話說，如果你不跟進，你幾乎沒有銷售的機會。
有多少百分比的銷售代表不跟進？
儘管我們剛才談到了統計數據，但根據Invesp 的數據，48% 的人從未撥打後續電話。此外，在做出一些嘗試的人中，44% 的人在回答「不」後就放棄了。
同樣，在處理電子郵件時，70% 的銷售代表會發送一條訊息，然後就到此為止。但他們確實錯過了：透過發送後續電子郵件，您獲得答案的機會將提高 25%。
更多銷售跟進統計
既然我們已經確定了後續電話的重要性，那麼我們來談談何時進行。從統計數據來看，一天中的某些時候，推銷電話會更成功：
清晨 – 上午 8:00 至 10:00
第二天上午 – 上午 11:00 至中午 12:00
下午晚些時候 – 下午 4:00 至下午 5:00
但這規則有一個例外，那就是「領導速度」概念。以下一些驚人的數據顯示了在潛在客戶伸出援手後立即跟進的力量：
如果公司在詢問後一分鐘內致電潛在客戶，其轉換率將提高近400% 。
兩分鐘後撥打電話時，該比率降至 160%（但這仍然不錯）
如果您的目標是獲得簡單的資格，那麼在參與後一小時內回電可以將您的機會提高七倍。
實現這些數字的一種方法是使用B2B 潛在客戶生成工具來填充缺失的資料並更新聯絡資訊，以便您可以確保始終提供正確的資訊。
擊敗銷售追蹤統計的另一個秘訣
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