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之后，我们有理由对 2021 年抱有乐观的态度。我们度过了封锁期，并采取了新的行为方式，这些行为方式有助于我们保持安全，甚至茁壮成长。有希望的疫苗为这种病毒在明年某个时候被控制带来了希望。公司和团队已经学会了关键的复原力技能，这些技能将在未来为他们及其客户提供服务。

但毋庸置疑，疫情改变了我们的生活和工作方式。我们已 拉脱维亚手机号码列表 经可以宣布，新冠病毒引发了一场全球数字化变革，而且这种变革是不可逆转的。

对于接受数字化转型的企业来说，明年将提供扩大规模和蓬勃发展的机会。如果说 2020 年是在数字世界中找到自己的方向，那么 2021 年就是奠定以令人兴奋的新方式发展所需的新基础。

在我们准备迎接新的一年以及疫情带来的持续数字化转型时，有四个趋势值得关注和接受。

1. 拥抱多样性和包容性
今年，公司需要尽可能地利用所有优势，研究证明，拥抱多样性和包容性可以增加利润、收入和创新。多样性对企业有利，对经济也有利。

随着越来越多的公司开始研究如何吸引和留住多元化人才，我们可以期待为所有人提供公平的竞争环境，让他们脱颖而出。那些将这些做法融入其文化的公司已经占据了优势。

2.“随处”运营的兴起
“随处”运营让公司能够远程开展几乎所有业务。它随着需求的起伏而扩大或缩小规模。它使团队能够灵活高效地应对机遇。它还减少了阻碍销售的摩擦。





公司已经开始重新考虑如何设计和使用办公室。许多公司，包括 Shopify 和 Google，已经为员工推出了“随时随地工作”政策，并正在减少实体办公空间。这一转变意味着公司可以在加拿大或世界任何地方找到人才。

数字化转型也可能给建立充满活力的公司文化带来挑战。如果没有面对面的会议和其他办公室活动来帮助宣传愿景和价值观，一些员工可能会感到孤立和脱节。当员工不在办公室时，每家公司都必须注意优先考虑自己的文化。

3. 员工体验的数字化
长期以来，企业一直优先考虑面向客户的解决方案，例如非接触式支付，但数字化员工体验也同样重要——尤其是当他们不在办公室时。寻找创造性的方式来吸引员工将比以往任何时候都更加重要，公司明年将在数字化员工体验方面投入巨资。

这种以员工为中心的数字化具有巨大的价值。盖洛普的一份报告发现，员工敬业度排名前 20% 的组织，员工缺勤率下降 41%，员工流失率降低 59%，盈利能力提高 21%。