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业务流程重组的关键原则

Posted: Wed Dec 11, 2024 9:55 am
by subornaakter01
多个工作功能之间的交互占据了总流程时间的大部分。在现代现实中,这种情况经常发生。生产率下降,生产率受到影响。当多个程序集成为一个程序时,速度会提高数倍。

业务流程重组的关键原则
垂直压缩(表演者独立决定)

赋予员工额外的决策权可以改变流程,最大限度 99 英亩数据库 地减少垂直互动的数量。在许多问题上,员工不再需要联系管理层,从而浪费时间并分散经理的注意力。当然,员工需要做好充分的准备才能做出决定。

流程的并行化(阶段的自然顺序)

人工排队的线性顺序会对工作节奏产生负面影响。事情的自然过程通常允许您同时执行多项活动,从而减少总体时间。

每项活动均在适当的情况下进行

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假设公司成立时,采购职能被转移到一个特殊部门。但随着时间的推移,事实证明,营销人员更擅长购买办公用品和所需设备;他们购买工作所需的一切都更方便。

业务流程管理再造的原则之一是职能分配的适当性。主要的不是曾经描述的功能和组织结构,而是取决于流程及其有效执行的需要。

我们需要积极参与通常被视为项目之外的参与者:供应商和客户。此类解决方案通常在即时方法中应用。

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“竞争对手分析:方法、准备、阶段”
流程的多变量实施

僵化和不适应性让位于最大限度地选择性能选项,每个选项都是根据情况、条件等进行选择的。

减少进程条目数

为了改进流程,有必要删除需要与其他人进行比较的输入。大量的对账需要花费大量时间:休假天数必须与休假相关联,病假单与病假,采购请求与发票等相关联。所有这些也导致流程混乱。

最大限度地减少控制和检查

最大限度地减少控制和检查

验证操作(如控制)不会增加产品的价值。有必要客观地评估它们的成本,并将其与可能发生错误的成本联系起来,采取措施旨在预防或消除它们。

批准比例减少

为了改进流程,有必要减少外部(与流程相关的)接触点,因为批准也不会增加产品的价值。

单点联系

授权经理成为客户的唯一联系人。为了获得完整的信息,员工必须能够访问流程中涉及的所有信息系统和执行者。

集中式与分散式运作相结合

为了改进流程,一些操作需要分散(也许是管理上的),而另一些操作则相反,应该集中(例如,通过将信息集中到具有不同访问权限的单个单元中)。现代技术使得在操作系统中结合优势成为可能。