随着公司之间为发展业务而竞争的加剧,支持更加个性化的广告和活动的工具也不断发展。公司现在正在寻求关注不仅可以说服客户与他们开展业务,而且可以提高参与度和转化率的方面。这些工具之一是触发营销。在本条目中,您将了解它是什么、何时使用、它的优点以及一些最常见的示例。
什么是触发营销?
这是一种营销技术,可在客户旅程过程中(例如在特定事件之后)触发自动向客户或潜在客户发送消息。
该消息可以通过电子邮件、短信、邮寄等方式发送。它与客户执行的特定操作(购买、填写网络表单、周年纪念日等)相关联。
什么时候使用触发营销?
触发营销活动可以按照您的策略允许的程度复杂化。作为入门指南,以下是启动此类活动的一些最常见的“关键时刻”:
1.欢迎
新的注册可能是美好友谊的开始,所以让您的用户有宾至如归的感觉!由于用户自己在注册时提供的信息,您可以使用他们感兴趣的信息和促销来个性化消息。这也是为他们提供欢迎折扣的好时机。
2. 首先采取的行动
在您的新用户注册之前和/或之后,他们会查看您的网站。这是开始监控您的兴趣的绝佳机会。您是否花了超过 2 分钟比较产品?您首先参观了哪些部分?
触发营销
3. 购买
第一次转化是潜在客户成为永久客户的关键时刻,因此不要忘记将其包 ios 电话号码数据 含在您的激活电子邮件活动中。确认他们的购买成功并提醒他们后续步骤。例如,他们何时可以收到产品。
4. 重新激活
此活动适合用户已注册但尚未返回您的网站的情况。提醒他们您正在等待他们,并向他们提供他们无法拒绝的条件。
5. 忠诚度
众所周知,留住客户比获得新客户更有利可图,因此时不时地确保您的客户知道您正在考虑他们。您可以在他们第二次购买时提供优惠券,祝他们生日快乐,或者告诉他们某些产品的折扣和促销信息。
触发营销有什么好处?
所涉及的自动化可以帮助营销人员节省时间。另一方面,对于客户来说,这可以:
建立忠诚的关系。
满足客户的期望。
向客户更新重要信息。
提高客户保留率。
实现高点击率 (CTR)。
触发电子邮件的一些示例
准备好让您的触发营销活动发挥作用了吗?这些例子会对你有帮助!
特殊场合的个性化消息。 如今有许多品牌祝我们生日快乐,但您可以通过使用您拥有的有关用户的所有信息并使用有吸引力的图形来使自己脱颖而出。
废弃的购物车是电子邮件重定向的绝佳机会。不要让您的用户离开并思考什么可以激励他们完成购买?
现场或数字活动是创建电子邮件触发活动的另一个绝佳机会。例如,如果您的品牌即将推出网络研讨会,请向已注册的人员发送一些提醒,并让他们有机会在之后下载录音或 PDF 摘要。