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當然，有關​​如何使用產品獲得最佳效果的始時提供，而應貫穿您與客戶的整個關係。對於更簡單的產品，只需讓您的客戶知道您隨時為他們服務就足夠了。無論哪種方式，重要的是建立超越簡單交易的關係的意願。 - 積極主動。當您發現您的產品和服務的參與度較低時，不要等到您的客戶先聯絡您 - 到那時就已經太晚了。

相反，應積極主動並儘早提供協助。這樣，您不僅可以幫 菲律賓 bc 數據 助客戶了解您產品的價值，還可以幫助客戶了解與您建立長期關係的價值。 - 將您的客戶視為個體。您的每一位客戶都是不同的，因此您與他們的互動方式也應該反映他們獨特的需求和挑戰。這意味著細分您的客戶群並個性化您的互動，以便最終您可以為他們實現最佳結果。 對於大多數組織來說，客戶旅程看起來像這樣： - 認知 - 考慮 - 轉換 - 入職 - 採用 - 價值實現 - 擴展 - 保留 - 宣傳 對於每個階段，應如何採用客戶成功實踐： 1. 認知階段目標- 透過內容向潛在客戶介紹您的產品及其價值。這可能意味著部落格文章、影片、播客、網路研討會、聚會、行業活動中的嘉賓演講等。


然而，這只是冰山一角。在這裡，您可以找到有關如何為您的 看不到價值很快就會導致客戶流失。 7. 擴張階段目標 - 根據客戶不斷變化的需求來確定追加銷售或交叉銷售的機會（例如，他們可能需要更多的使用者帳戶、更多的儲存空間、附加功能等）。這就是細分和個人化派上用場的時候，因為不同的組織會有不同的需求。 8. 保留階段目標 - 透過持續提供價值和解決任何問題來確保客戶忠誠度。企業製定客戶成功策略的更多資訊。為客戶旅程中的每一步設定成功目標掌握客戶成功流程的複雜性可能具有挑戰性，因此設定明確的目標可以幫助您確定您是否朝著正確的方向前進。您與客戶互動的方式會根據客戶所處的階段而有所不同。