Персонализация лучше всего осуществляется незаметно Список телефонных номеров Колумбии (по крайней мере, поначалу). Персонализированный контент заставляет людей чувствовать, что они находятся в «зловещей долине» — термин, который описывает странное чувство, которое вы испытываете, когда видите гуманное компьютерное изображение или робота. В статье Marketing Week говорится о неуклюжанные при подаче «неправильного» контента. Но наличие правильных данных и технологий может заставить аудиторию сказать: «Что за фигня?» если персонализация привлекает к себе внимание.
Вам знакомо это чувство, которое вы испытываете, когда видите на Facebook рекламу чего-то, о чем вы лишь вскользь упомянули своему супругу? Персонализация, которая становится заметной, дает людям именно такое ощущение. Личное должно перерасти в персонализированное по мере роста доверия. Чем ближе человек становится к клиенту, тем более персонализированным должно становиться сообщение. Когда вы узнаете больше о человеке, общение с ним один на один становится критически важным. Когда вы впервые сталкиваетесь с потенциальными клиентами, имеет смысл предоставить им широкий опыт, чтобы они могли увидеть себя в широте вашего контента.
