In-negozju tiegħek għandu jkollu lista wkoll—lista li tiddefinixxi x'tip ta' klijent qed tipprova tilħaq. X'inhuma l-kwalitajiet tal-klijent li jkun kuntent meta "miżżewweġ" man-negozju tiegħek? X'inhuma l-attributi tal-klijenti li japprezzaw l-aktar il-prodott tiegħek? Liema tipi ta 'klijenti jġibu inti l-aktar profitt?
Skont id-daqs u t-tip tan-negozju tiegħek, il-“lista” tiegħek tkun xi ftit jew wisq formali. Xi kumpaniji huma kapaċi jinvestu ħafna ħin u riċerka biex joħolqu deskrizzjonijiet dettaljati tal-klijenti tagħhom. Dawn lista tan-numri tat-telefon ċellulari id-deskrizzjonijiet jissejħu customer persons —bijografija dettaljata ta’ persuna li tirrappreżenta segment sħiħ tal-klijentela tal-kumpanija.
Kumpanija iżgħar forsi għadha ma laħqitx dak il-livell ta’ dettall, iżda anke dawn in-negozji jridu jkunu jafu fuq livell bażiku min huma l-klijenti ideali tagħhom. Huma residenzjali jew kummerċjali jew agrikoli? Kbir jew midsize jew żgħir? Irġiel jew nisa? Baġit għoli jew baġit baxx?
Għaliex għandek bżonn tkun taf is-suq fil-mira tiegħek
Normalment naħsbu fil-klijenti li jagħżlu lilna, iżda fil-fatt, għandna rwol fl-għażla tal-klijenti tagħna. Il-grupp ta' klijenti prospettivi li qed tipprova tilħaq jissejjaħ is-suq fil-mira tiegħek. Termini oħra simili li kultant nużaw huma niche tas-suq (jew niche market) u klijenti ideali . Xi negozji jservu aktar minn suq wieħed fil-mira. F'Rosewood Marketing is-suq fil-mira tagħna huwa negozji Plain li ilhom fin-negozju għal ftit snin u baġit fis-suq annwali ta 'mill-inqas $35,000.
Meta intraprenditur iniedi negozju ġdid, il-passjoni u l-kompetenza tiegħu ġeneralment ikunu ċċentrati madwar il-prodott li ddisinja jew is-servizz li ħoloq. Huwa inqas probabbli li jkun qed jaħseb dwar "Għal min hu verament dan il-prodott jew servizz?" jew "X'tip ta' persuna se jċedi d-dollari li qalgħu iebes għal dan il-prodott?"
Iżda illum jew għada l-enfasi tal-intraprenditur jeħtieġ li ddur mill-prodott għall-klijent. L-ebda negozju ma jbigħ lil kulħadd. Il-klijenti jridu jagħżlu ma' min se jagħmlu negozju. Biex jirnexxu, negozju jeħtieġ li jaħdem biex jagħmel lilu nnifsu attraenti għal ċertu tip ta 'klijent—it-tip ta' klijent li jista 'jservi l-aħjar filwaqt li jagħmel profitt.
"Ġeneralment naħsbu fil-klijenti li jagħżlu lilna, iżda fil-fatt, għandna rwol fl-għażla tal-klijenti tagħna."
Allinjament tajjeb bejn in-negozju/prodott u s-suq jagħmel l-għażla ta’ kull klijent aktar faċli hekk kif jirriċerkaw l-għażliet tagħhom. Huma se jinġibdu lejn in-negozju li jallinja l-aħjar mal-problema jew il-ħtieġa jew ix-xewqa tagħhom. Se jkunu wkoll aktar probabbli li jagħmlu l-għażla t-tajba.
Tabib b’lawn sabiħ f’lokal upscale se jinġibed lejn is-servizz tal-kura tal-lawn li jippreżenta ruħu bħala tim ta’ professjonisti b’esperjenza fis-servizz ta’ distretti esklussivi. Il-mara anzjana b'lawn żgħir se tinġibed lejn is-servizz tal-kura tal-lawn li jippreżenta ruħu bħala ekonomiku u effiċjenti (jew tista 'saħansitra timpjega l-adoloxxenti tal-ġar tagħha).
F'kull każ, il-klijent ikun moqdi l-aħjar jekk in-negozji involuti jkunu qed jimmiraw lejn is-suq it-tajjeb. Ma jagħmilx sens għas-servizz veloċi u ekonomiku li jimmira lawns premium fejn il-prestiġju u d-dehra huma konsiderazzjonijiet aktar importanti mill-veloċità jew l-ispiża.
Fehim tad-differenzi fi ħdan is-suq fil-mira tiegħek
Wieħed mill-klijenti ta 'Rosewood Marketing huwa kumpanija ta' servizz u provvista agrikoli msejħa Michiana Equipment. Ibbażata fit-Tramuntana ta 'Indiana, Michiana tibni u ilbiesi barns għall-operazzjonijiet tat-tjur u tal-ħnieżer. Huma joffru wkoll installazzjoni solari u soluzzjonijiet oħra ag.
Min jissoponi li hu s-suq fil-mira ta’ Michiana? Irziezet kummerċjali kbar, żgur. Madankollu, Michiana tbigħ ukoll lill-bdiewa tal-passatemp u lill-homesteaders. Kif tista 'timmaġina, dawn il-klijenti huma pjuttost differenti. Operazzjoni kummerċjali għandha sett kompletament differenti ta 'għanijiet u bżonnijiet minn familja homesteading ma qatgħa żgħira. Dak li hu importanti għal wieħed mhux importanti għal ieħor.
Taf lill-udjenza fil-mira tiegħek
Rosewood għen lil Michiana jaqsam il-klijenti ideali tagħhom f'ħames kategoriji. Kull kategorija hija rappreżentata minn klijent rappreżentattiv fittizju. Dawn il-personaġġi għandhom ismijiet li jidentifikaw il-kategorija li jirrappreżentaw: Peter Plaingrower, Carson Growermann, Ivan Integrator, Holdyn u Holly Homesteader, u Harvey u Hannah Hobbyfarm.
Iż-żieda ta 'Ivan Integrator mal-lista ta' persuni tal-klijenti hija interessanti. Fl-industrija tal-biedja tal-konfinament, l-integraturi huma l-kumpaniji l-kbar bħal Tyson Foods u Cargill li għandhom il-qatgħat, l-imtieħen tal-għalf u l-impjanti tal-ipproċessar. L-integraturi ma jixtrux mingħand Michiana, allura għaliex huma inklużi bħala persuna tal-klijent?
Ir-raġuni biex jiġu inklużi l-integraturi bħala persuna tal-klijent hija r-relazzjoni tal-integratur mal-produtturi li huma l-klijenti ta 'Michiana. L-integraturi huma f'pożizzjoni li jagħtu parir lill-produtturi jekk jixtrux jew le tagħmir u installazzjoni mingħand Michiana. Jekk l-integraturi jemmnu li Michiana hija għażla superjuri, Michiana tagħlaq dak ħafna aktar bejgħ.
Li jkollhom fehim fil-fond tas-segmenti differenti tal-bażi tal-klijenti tagħhom jgħin lil Michiana tikkomunika b'mod li jappella għal kull segment. Kemm fil-kategoriji kummerċjali kif ukoll f'dawk żgħar tar-razzett, Michiana sservi persuni mhux klijenti sempliċi u sempliċi. Kull persuna tista 'tixtri l-istess prodotti, iżda għandhom motivazzjonijiet differenti.
Ħu Peter Plaingrower u Carson Growermann. L-operat ta' Plaingrower jippermetti stil ta' ħajja li jrid jippreserva għall-familja tiegħu. Growermann huwa wkoll raġel tal-familja, iżda l-operazzjoni tiegħu hija ħeġġa sekondarji biex iġib dħul addizzjonali biex jiffinanzja l-vaganzi tal-familja bir-RV tiegħu. Il-fehim ta’ dawn id-differenzi jgħin biex ir-reklami ta’ Michiana jsiru aktar effettivi.
Riżultati ta 'fokus fuq is-suq fil-mira tiegħek
Isselezzjona fil-fokus tal-trombi tiegħek jgħinek tara d-dettalji b'mod aktar ċar. Isselezzjona fid-dettalji speċifiċi tas-suq tiegħek għandu wkoll benefiċċji. Ħafna minn dawn il-benefiċċji probabbilment diġà ġew f'moħħok hekk kif taqra dan l-artikolu.
Żvilupp tal-prodott. Li żżomm widnejk mal-art u tisma 'l-klijenti tiegħek tista' żżommok milli tagħmel żbalji għaljin fl-iżvilupp tal-prodott. Minflok, tkun tista' tiżviluppa prodotti u servizzi li s-suq fil-mira tiegħek irid.
Messaġġi preċiżi. Liema aspetti tal-prodott tiegħek is-suq fil-mira tiegħek isib l-aktar attraenti? X'riżultat jittama li jikseb is-suq fil-mira tiegħek billi juża l-prodott tiegħek? X'inhuma oġġezzjonijiet jew mistoqsijiet komuni li xi ħadd f'dan is-suq għandu dwar il-prodott tiegħek?
Li tkun taf kif is-suq fil-mira tiegħek iwieġeb dawn il-mistoqsijiet jgħinek tiżviluppa messaġġi li jitkellmu direttament mal-prospetti. Huma ser iħossu li għandek l-aħjar soluzzjoni għax taqbel l-aktar ma 'dak li qed jesperjenzaw jew ma' dak li qed ifittxu.
"Li tkun taf is-suq fil-mira tiegħek jgħinek tiżviluppa messaġġi li jitkellmu direttament mal-prospetti."
Għażliet tal-kanal. Li jkollok suq fil-mira definit jgħinek issib kanali ta' kummerċjalizzazzjoni biex tilħaq il-klijenti prospettivi tiegħek. Liema rivisti jaqraw? Liema wirjiet kummerċjali jattendu? Qed ifittxu soluzzjonijiet fuq l-internet?
Ma jagħmilx sens li tirreklama fuq kartellun tal-awtostrada jekk il-biċċa l-kbira tan-nies li jgħaddu ma jkunux fis-suq fil-mira tiegħek. Minflok, inti ser tfittex toroq b'konċentrazzjoni ogħla ta 'nies li jirrappreżentaw il-klijent ideali tiegħek.
Valur tal-ħajja tal-klijent. Qatt mort għal xi avveniment u meta wasalt, ħsibt, inħossni f’postu. Jien ma tantx nappartjeni hawn. Hija sensazzjoni skomda, u probabilment tlaqt kmieni u qatt ma mort lura.
Dak huwa simili għas-sitwazzjoni li jsib ruħu fiha klijent meta jixtri prodott li jiddispjaċih. Forsi ma għamlux biżżejjed riċerka, jew forsi l-marketing żgwidahom f'xirja li jiddispjaċihom. Jekk il-prodott ma jaħdimx għalihom, x'aktarx jitilqu u ma jiġux lura. Min-naħa l-oħra, klijent kuntent se jerġa 'lura għal aktar, jiġifieri valur ogħla tal-ħajja tal-klijent għan-negozju tiegħek.
Iffiltrar ta 'distrazzjonijiet. Hemm ħafna opportunitajiet li jikkompetu għall-attenzjoni tiegħek—postijiet ġodda biex tirreklama, prodotti ġodda biex tiżviluppa, ideat ġodda biex issegwi. Li tkun taf is-suq fil-mira tiegħek jgħinek tiffiltra ħafna mill-ideat li ġejjin għaliex inti ffukat biss fuq dak li hu l-aħjar għas-suq tiegħek. M'għandekx bżonn tħossok pressjoni biex issegwi kull idea li tiġi flimkien.
Konklużjoni
Sajjied ma jmurx f’kull għadira u jitfa’ linja. Minflok, jistad biss f'korpi ta 'ilma li fihom il-ħut. Hu jaf x’tip taʼ ħut joqgħod f’korp taʼ ilma partikolari, u jifhem id-drawwiet u l-gosti tagħhom. Armat b’dan l-għarfien, huwa jagħżel l-istrateġija tas-sajd tiegħu u jagħżel il-lures li se jkunu l-aktar attraenti għat-tip ta’ ħut li jrid jaqbad.
Ħafna minna probabbilment mhumiex sajjieda kbira—sempliċement ingawdu l-ħin barra fin-natura kbira t’Alla. Imma anke jekk m'intix tajjeb biex taqbad il-ħut, tista' tkun tajjeb biex taqbad il-klijenti. Tista 'tkabbar in-negozju tiegħek ibbażat fuq dak li titgħallem f'dan l-artikolu u artikoli preċedenti minn Rosewood. Taf x'tip ta' ħut qed tipprova taqbad? Qed tistad fl-għadira t-tajba bil-lures tajbin?
