滴灌电子邮件营销:是什么、为什么、如何……以及 3 个示例
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:08 am
那是什么声音?这是定时发送、执行良好的电子邮件!对于电子邮件营销人员来说,没有比这更好的音乐了,它属于“滴灌营销”!
一张黑白照片,照片中是一台冒着热气的咖啡机。叠加的文字写着:“滴灌式电子邮件营销:是什么、为什么以及如何……以及 3 个示例。”
滴灌电子邮件是您的营销策略中的流程,它将使您的电子邮件营销团队的工作变得更加轻松,同时帮助您的企业享受优化的电子邮件营销投资回报率和更多的销售。
由于滴灌营销在电子邮件营销中占据着如此重要的地位,我决定用一整篇博客文章来全面讨论滴灌营销的所有方面。其中包括自动电子邮件、滴灌序列,以及为什么投资滴灌电子邮件营销和使用滴灌活动对贵公司至关重要。
那么,事不宜迟,赶紧跟随我一起来探究一下滴灌营销吧!
我会先从总体上讲,然后再进行详细介绍,因此第一部分是对滴灌电子邮件营销概念的解释。然后,我会详细介绍实际的滴灌营销活动的细节。
什么是滴灌电子邮件营销?
滴灌电子邮件营销到底是什么? 让我们分解一下:
一张工业咖啡机的黑白照片。中间叠加的标题文字写着:“什么是滴灌电子邮件营销?”
电子邮件营销和忠诚客户
顾名思义,滴灌电子邮件营销是电子邮件营销的一个子集。电子邮件营销是通过电子邮件与客户和潜在客户保持联系的做法。
请注意我说的是“保持联系”。
这句话的含义很广泛。显然,我说的是传统意义上的营销:向潜在客户推销产品或服务。但电子邮件营销的妙处在于,您的企业可以以极低的成本与客户群建立牢固的关系。
这就是保持联系的意义所在。
您建立的关系可以包括客户满意度检查、表达感激之情或相关内容。它甚至可以是所有这些内容的大杂烩!
归根结底,电子邮件营销是接触目标受众的最有效方式之一。通过精心策划的营销活动,您可以直接与目标受众互动,而这种联系是企业中最有用的事物之一。
滴灌电子邮件营销
那么滴灌电子邮件营销到底是什么呢?
简单来说,Office 365 数据库 滴灌电子邮件营销就是根据目标受众的行为或状态变化,按照预定的时间表向他们发送预定数量的电子邮件。
滴灌电子邮件营销为您的企业提供个性化和有针对性的方法,以便您保持联系、预测客户的疑问或需求、跟进客户满意度并收回收入。
滴水是怎么回事?
“滴灌”是指在一段时间内持续发送电子邮件。想象一下那个讨厌的水龙头,它发出令人抓狂的“滴、滴、滴”声!
现在,对于你应该发送多少封电子邮件来保持与特定主题的联系,并没有硬性规定。换句话说,滴灌电子邮件的数量并没有一个理想的标准。
有些公司每周发送几封电子邮件,而有些公司则每隔几周发送一次滴灌电子邮件。要遵守的一个宽松规则是尊重客户的注意力。不要让他们的收件箱爆满,否则你可能会做得过头。
回顾:滴灌电子邮件活动到底是什么?
一般来说,当我提到滴灌电子邮件活动或滴灌活动时,我指的是一系列自动电子邮件中的电子邮件,这些电子邮件是为了以特定方式培养客户而创建的。
虽然有些人将发送的每封电子邮件视为一个单独的活动,但就本文而言,当使用“滴灌活动”一词时,它指的是包含自动流程的一系列电子邮件,而不是单条消息。
滴灌电子邮件活动如何运作?
一台工业咖啡机的照片,上面覆盖着标题文字:“滴灌电子邮件活动如何运作?”
滴灌式电子邮件营销活动的机制很简单:您只需编写一次电子邮件,然后自动为每个营销活动设置个性化和计划。简单的滴灌式营销电子邮件营销活动的一个例子就是永远有用的废弃购物车消息。
没错!一旦您设置好滴灌营销活动,它们就会自动运行。
您甚至可以同时运行多个点滴营销活动。通过同时运行一个或两个以上的点滴营销活动,您可以轻松覆盖更广泛的目标受众。由于自动化,您还可以坐下来放松,等待这些消息的发送。写完电子邮件营销活动后,模板将定期发送。您无需输入任何信息!
自动电子邮件(例如欢迎信息、生日快乐祝福和订单通知)会完成所有繁重的工作。
我敢打赌你一定迫不及待地想开始了,对吧?
伟大的!
下面,我们将提供一些可能适合您业务的滴灌营销活动的示例。滴灌电子邮件可以帮助您引导和跟踪客户在销售渠道中的活动。
但首先,我们先确定一下何时发送它们。
何时发送滴灌电子邮件活动
一张有许多时钟的照片。叠加的标题文字写着“何时发送滴灌电子邮件活动”。
点滴营销活动由特定动作或行为触发。这些触发因素包括:
新用户
付费客户
发货状态更新
重要日期
预定设置
总结:您可以制作许多不同的滴灌活动,并且您创建的每个电子邮件活动都是独一无二的。
自动滴灌活动的类型
我已经列出了滴灌营销活动的触发器,但我还没有深入了解具体细节。每个触发器都不同,了解每个自动化功能非常重要。
一张分类好的木材堆放照片。叠加的标题文字为“自动滴灌活动的类型”。
基于日期的滴灌活动
基于日期的自动滴灌电子邮件可让您在对订阅者可能很重要的日子(例如生日、周年纪念日或节假日)与他们沟通。您可以把它们想象成贺卡 — 提醒您的客户您关心他们。
以下是基于日期的电子邮件营销活动的绝佳范例:
这是 American Apparel 的电子邮件营销活动的截图。电子邮件正文由一张图片组成,图片上覆盖着文字:“生日快乐!全场 15% 折扣,绝佳机会!”
这封邮件由 American Apparel 发送,它很好地展示了如何围绕独特活动构建定向广告。邮件中大胆地宣称:“半岁生日快乐!”
此电子邮件滴灌活动巧妙地使用简单的图形和粗体字样来吸引客户。这是一个独特而有趣的想法——甚至可能有点傻!——这条消息还说明了两件事:
American Eagle 花时间记住了这位用户的生日
American Eagle 花时间计算了这位用户的半岁生日
这两个事实都会给客户留下深刻的印象,甚至可能将不活跃的用户吸引回来。
用户操作和用户行为
滴灌电子邮件活动的另一个触发因素是用户行为和行动。
这些滴灌序列由各种行为或动作激活,例如:
新购买
邮件列表中的新成员
有人浏览您的网站
用户正在与你的网站上的某些内容互动
潜在客户培育活动
基于行动和行为的自动化广告系列的一个子集是潜在客户培育广告系列。这些广告系列由新的潜在客户和行动触发,例如首次购买、在线课程注册或网站访问
您可以通过多种方式培养潜在客户。您可能希望提供有关产品的更多信息,或者您可以通过向潜在客户发送“常见问题解答”类型的电子邮件来与他们互动。
无论您选择做什么,这些活动的最终目标都是提高购买价值。如果收件人对购买任何东西都不感兴趣,那么目标就是说服他们成为付费客户。
欢迎电子邮件和入职电子邮件
欢迎电子邮件和入职电子邮件是另一种基于行动的点滴营销活动。每当有人首次注册电子邮件列表或购买产品时,就会触发这些电子邮件。通过这些电子邮件,您可以向新用户(我要补充的是,他们是您的用户群中最重要的一些)介绍您的品牌。您鼓励他们查看您的网站、浏览您的博客文章或注册成为试用用户。
由于这些电子邮件活动的性质,这些邮件的打开率必然极高。理想情况下,它们还应具有较高的送达率。因此,您需要确保它们为未来的生命周期电子邮件定下基调。
根据您销售的产品,您需要与您的电子邮件营销团队合作,将这些受众细分为更小的用户群。确保您的所有营销自动化都设置正确是另一个必须做的!您不想成为一遍又一遍发送相同欢迎电子邮件的人。
Bellroy 欢迎电子邮件活动的截图。标题写着:“我们很高兴您能加入我们。”下面的正文写着:“以下是我们提供的服务……”
我最喜欢的欢迎电子邮件之一是 Bellroy 的欢迎电子邮件。该品牌的欢迎电子邮件是精心策划的点滴式电子邮件营销活动的典范。它们简单、令人惊叹,并且准确地告诉您未来会发生什么。
“我们很高兴您能加入我们”,主标题这样说道,并且它与推销内容相得益彰。同时,它听起来不像是来自销售团队。事实上,它听起来很私人!这是一条有针对性的信息,它准确地告诉你你需要知道的事情,“以下是你可以从我们这里期待的……”
首次购买电子邮件水滴营销活动
和欢迎邮件一样,首次购买邮件也是一种必不可少的营销策略。这些滴灌式电子邮件活动针对的是新买家。当新用户首次购买产品时,他们会启动这种滴灌式序列,但这对您意味着什么呢?
Moment 首次购买电子邮件的截图。标题写着“我们喜欢您的选择”。较大的文字写着“我们的畅销商品立减 14 美元”。CTA 是“立减 15 美元”。
Moment 有一个完美的例子,展示了如何开展首次购买电子邮件活动。其简单的活动以“我们喜欢您的选择”这一简单信息欢迎新消费者,并以下次购买可享受 15 美元的折扣来吸引他们。
这正是首次购买滴灌电子邮件活动的运作方式。与入职电子邮件一样,首次购买电子邮件活动旨在讨好客户。它们提供了一个诱饵,巧妙地将客户引导到更新、更炫酷的登录页面,在那里他们会找到很多要买的东西。
感谢电子邮件活动
“谢谢”滴灌广告是第一个购买漏斗的更通用版本。在这些情况下,客户每次购买东西时都会收到一条消息。这是品牌使用滴灌广告的最常见方式之一,大多数人在网上购买东西后都会收到这些信息。
反馈滴灌活动电子邮件
与客户保持良好关系意味着要征求他们的反馈并考虑他们的意见。为了做到这一点,品牌会向以前的客户发送反馈电子邮件活动,呼吁买家分享他们过去的体验。
这是 Chewy 发来的电子邮件截图。标题是“您对最近购买的产品有什么看法?”五颗金星下方是正文,内容是“我们很想听听您和您的宠物对这些产品的喜爱程度。请留下评论,以便我们与其他像您一样的宠物主人分享。”
Chewy 的这封反馈邮件邀请客户发表意见并分享他们对产品的看法。这正是反馈电子邮件活动应有的样子:简单而直接。
废弃购物车电子邮件活动
我们都这样做过。
您访问一个网站,将一件商品放入购物车,然后不买就离开。
这是一种常见行为,也是您拥有非常可靠的潜在客户的好迹象。为了利用这一点,品牌会发送废弃购物车电子邮件活动,温和地提醒用户他们的在线购物车中仍有商品。
Everland 发来的电子邮件截图。标题写着:“你的品味真好。”下面是一段文字:“不过,我们可能有点偏见。看看你的购物车里有什么。”
Everlane 的废弃购物车电子邮件是引人入胜的滴灌营销活动的绝佳示例。它简单、直观且诱人。我最喜欢的部分之一是包含产品图片,这确实有助于将用户吸引回销售渠道。
订婚系列
参与滴灌电子邮件营销活动的目标是帮助重新点燃订阅者对您品牌的兴趣。这些兴趣完全是由不作为造成的。当用户有一段时间没有访问您的网站时,就会部署此自动电子邮件活动。
Dropbox 发来的电子邮件截图。标题为“这是您在 Dropbox Paper 上缺少的内容”。CTA 为“浏览模板库”。
“这就是你所缺少的。”
这是许多此类营销活动中的关键词。您使用这种滴灌电子邮件的目的是与以前的用户互动,并将他们引导到适当的登录页面。您不一定希望实现销售。相反,您希望提高参与度。
取消订阅电子邮件滴灌活动
首次购买后,许多用户会忘记您的品牌。他们会忽略您的电子邮件,您会看到打开率下降。这时候,您就应该扔掉退订电子邮件。
这些邮件旨在试水。您希望获得更多信息。如果您和收件人的想法一致,此电子邮件活动将暂时提高参与度。如果不是,您将失去一个对您的品牌并不那么热衷的消费者。
迈尔斯发来的退订邮件截图。邮件标题写着:“你不再理我们了?” CTA 是“及时通知我!”
Myles Apparel 提供了一个很好的示例,它向不活跃的用户发送了取消订阅电子邮件。该电子邮件使用幽默来减轻语气,但明确指出,如果不采取任何行动,订阅者将被从列表中删除。
…还有更多!
现在,上面列出的点滴营销活动示例只是电子邮件营销人员经常使用的众多营销活动中的一小部分。您还可以使用点滴营销活动进行产品推荐、评论通知、客户赞赏、忠诚度计划、奖励等。
最终,您可以决定如何以及何时使用电子邮件营销自动化来发送滴灌活动。
滴灌广告活动如何帮助您的业务
既然我已经解释了滴灌营销活动如何开展,让我简要介绍一下它的好处。坦率地说,精心设计的滴灌营销活动可以通过多种方式改善您的业务,因此我挑选了一些最重要的方式。
一张有许多咖啡豆的照片,上面叠加着标题文字:“滴灌营销活动如何帮助您的业务。”
建立并巩固您的电子邮件列表
通过有效的潜在客户培育活动,您可以将新订阅者转变为忠实客户。滴灌式营销活动将有助于扩大和维护您的电子邮件列表。您的列表越强大,您获得的销售额就越多。
节省您的时间
我需要说吗?好的,我会说的:时间就是金钱!
使用自动滴灌电子邮件可以节省您的时间。营销自动化是对您的营销预算的一份礼物,自动化的工作流程使一切变得更加容易,并且不容易出错。
设置它,然后让它发挥它的魔力,而您的团队无需费力地逐个发送电子邮件,也无需担心谁在何时收到什么电子邮件。
优化细分
细分对于电子邮件营销至关重要。
细分可最大限度地提高您发送的每封电子邮件的有效性。它确保您的营销团队能够发送有针对性的消息,并增加您的订阅者收到最相关信息的机会。您的营销信息越相关,客户就越觉得重要。这种个性化的感觉对于改变和改进您的生命周期电子邮件至关重要。
根据客户在销售周期中所处的位置,这些细分可以帮助您了解从某人那里获得销售的可能性。
恢复并收回收入
使用废弃购物车滴灌营销活动、产品推荐活动或订阅续订提醒活动实际上可能会挽回您损失的收入。这些滴灌营销策略是将不活跃用户进一步推向销售渠道的关键方法。有什么不喜欢的呢?
建立更牢固的客户关系
也许最重要的是,精心部署的点滴营销活动可以更好地与你的订阅者、潜在客户和付费客户建立联系。点滴营销活动会提醒新客户和忠实客户你关心他们。在满足他们的需求并给他们温暖的感觉后,销售周期任何阶段的用户都可以成为忠实客户。
一张黑白照片,照片中是一台冒着热气的咖啡机。叠加的文字写着:“滴灌式电子邮件营销:是什么、为什么以及如何……以及 3 个示例。”
滴灌电子邮件是您的营销策略中的流程,它将使您的电子邮件营销团队的工作变得更加轻松,同时帮助您的企业享受优化的电子邮件营销投资回报率和更多的销售。
由于滴灌营销在电子邮件营销中占据着如此重要的地位,我决定用一整篇博客文章来全面讨论滴灌营销的所有方面。其中包括自动电子邮件、滴灌序列,以及为什么投资滴灌电子邮件营销和使用滴灌活动对贵公司至关重要。
那么,事不宜迟,赶紧跟随我一起来探究一下滴灌营销吧!
我会先从总体上讲,然后再进行详细介绍,因此第一部分是对滴灌电子邮件营销概念的解释。然后,我会详细介绍实际的滴灌营销活动的细节。
什么是滴灌电子邮件营销?
滴灌电子邮件营销到底是什么? 让我们分解一下:
一张工业咖啡机的黑白照片。中间叠加的标题文字写着:“什么是滴灌电子邮件营销?”
电子邮件营销和忠诚客户
顾名思义,滴灌电子邮件营销是电子邮件营销的一个子集。电子邮件营销是通过电子邮件与客户和潜在客户保持联系的做法。
请注意我说的是“保持联系”。
这句话的含义很广泛。显然,我说的是传统意义上的营销:向潜在客户推销产品或服务。但电子邮件营销的妙处在于,您的企业可以以极低的成本与客户群建立牢固的关系。
这就是保持联系的意义所在。
您建立的关系可以包括客户满意度检查、表达感激之情或相关内容。它甚至可以是所有这些内容的大杂烩!
归根结底,电子邮件营销是接触目标受众的最有效方式之一。通过精心策划的营销活动,您可以直接与目标受众互动,而这种联系是企业中最有用的事物之一。
滴灌电子邮件营销
那么滴灌电子邮件营销到底是什么呢?
简单来说,Office 365 数据库 滴灌电子邮件营销就是根据目标受众的行为或状态变化,按照预定的时间表向他们发送预定数量的电子邮件。
滴灌电子邮件营销为您的企业提供个性化和有针对性的方法,以便您保持联系、预测客户的疑问或需求、跟进客户满意度并收回收入。
滴水是怎么回事?
“滴灌”是指在一段时间内持续发送电子邮件。想象一下那个讨厌的水龙头,它发出令人抓狂的“滴、滴、滴”声!
现在,对于你应该发送多少封电子邮件来保持与特定主题的联系,并没有硬性规定。换句话说,滴灌电子邮件的数量并没有一个理想的标准。
有些公司每周发送几封电子邮件,而有些公司则每隔几周发送一次滴灌电子邮件。要遵守的一个宽松规则是尊重客户的注意力。不要让他们的收件箱爆满,否则你可能会做得过头。
回顾:滴灌电子邮件活动到底是什么?
一般来说,当我提到滴灌电子邮件活动或滴灌活动时,我指的是一系列自动电子邮件中的电子邮件,这些电子邮件是为了以特定方式培养客户而创建的。
虽然有些人将发送的每封电子邮件视为一个单独的活动,但就本文而言,当使用“滴灌活动”一词时,它指的是包含自动流程的一系列电子邮件,而不是单条消息。
滴灌电子邮件活动如何运作?
一台工业咖啡机的照片,上面覆盖着标题文字:“滴灌电子邮件活动如何运作?”
滴灌式电子邮件营销活动的机制很简单:您只需编写一次电子邮件,然后自动为每个营销活动设置个性化和计划。简单的滴灌式营销电子邮件营销活动的一个例子就是永远有用的废弃购物车消息。
没错!一旦您设置好滴灌营销活动,它们就会自动运行。
您甚至可以同时运行多个点滴营销活动。通过同时运行一个或两个以上的点滴营销活动,您可以轻松覆盖更广泛的目标受众。由于自动化,您还可以坐下来放松,等待这些消息的发送。写完电子邮件营销活动后,模板将定期发送。您无需输入任何信息!
自动电子邮件(例如欢迎信息、生日快乐祝福和订单通知)会完成所有繁重的工作。
我敢打赌你一定迫不及待地想开始了,对吧?
伟大的!
下面,我们将提供一些可能适合您业务的滴灌营销活动的示例。滴灌电子邮件可以帮助您引导和跟踪客户在销售渠道中的活动。
但首先,我们先确定一下何时发送它们。
何时发送滴灌电子邮件活动
一张有许多时钟的照片。叠加的标题文字写着“何时发送滴灌电子邮件活动”。
点滴营销活动由特定动作或行为触发。这些触发因素包括:
新用户
付费客户
发货状态更新
重要日期
预定设置
总结:您可以制作许多不同的滴灌活动,并且您创建的每个电子邮件活动都是独一无二的。
自动滴灌活动的类型
我已经列出了滴灌营销活动的触发器,但我还没有深入了解具体细节。每个触发器都不同,了解每个自动化功能非常重要。
一张分类好的木材堆放照片。叠加的标题文字为“自动滴灌活动的类型”。
基于日期的滴灌活动
基于日期的自动滴灌电子邮件可让您在对订阅者可能很重要的日子(例如生日、周年纪念日或节假日)与他们沟通。您可以把它们想象成贺卡 — 提醒您的客户您关心他们。
以下是基于日期的电子邮件营销活动的绝佳范例:
这是 American Apparel 的电子邮件营销活动的截图。电子邮件正文由一张图片组成,图片上覆盖着文字:“生日快乐!全场 15% 折扣,绝佳机会!”
这封邮件由 American Apparel 发送,它很好地展示了如何围绕独特活动构建定向广告。邮件中大胆地宣称:“半岁生日快乐!”
此电子邮件滴灌活动巧妙地使用简单的图形和粗体字样来吸引客户。这是一个独特而有趣的想法——甚至可能有点傻!——这条消息还说明了两件事:
American Eagle 花时间记住了这位用户的生日
American Eagle 花时间计算了这位用户的半岁生日
这两个事实都会给客户留下深刻的印象,甚至可能将不活跃的用户吸引回来。
用户操作和用户行为
滴灌电子邮件活动的另一个触发因素是用户行为和行动。
这些滴灌序列由各种行为或动作激活,例如:
新购买
邮件列表中的新成员
有人浏览您的网站
用户正在与你的网站上的某些内容互动
潜在客户培育活动
基于行动和行为的自动化广告系列的一个子集是潜在客户培育广告系列。这些广告系列由新的潜在客户和行动触发,例如首次购买、在线课程注册或网站访问
您可以通过多种方式培养潜在客户。您可能希望提供有关产品的更多信息,或者您可以通过向潜在客户发送“常见问题解答”类型的电子邮件来与他们互动。
无论您选择做什么,这些活动的最终目标都是提高购买价值。如果收件人对购买任何东西都不感兴趣,那么目标就是说服他们成为付费客户。
欢迎电子邮件和入职电子邮件
欢迎电子邮件和入职电子邮件是另一种基于行动的点滴营销活动。每当有人首次注册电子邮件列表或购买产品时,就会触发这些电子邮件。通过这些电子邮件,您可以向新用户(我要补充的是,他们是您的用户群中最重要的一些)介绍您的品牌。您鼓励他们查看您的网站、浏览您的博客文章或注册成为试用用户。
由于这些电子邮件活动的性质,这些邮件的打开率必然极高。理想情况下,它们还应具有较高的送达率。因此,您需要确保它们为未来的生命周期电子邮件定下基调。
根据您销售的产品,您需要与您的电子邮件营销团队合作,将这些受众细分为更小的用户群。确保您的所有营销自动化都设置正确是另一个必须做的!您不想成为一遍又一遍发送相同欢迎电子邮件的人。
Bellroy 欢迎电子邮件活动的截图。标题写着:“我们很高兴您能加入我们。”下面的正文写着:“以下是我们提供的服务……”
我最喜欢的欢迎电子邮件之一是 Bellroy 的欢迎电子邮件。该品牌的欢迎电子邮件是精心策划的点滴式电子邮件营销活动的典范。它们简单、令人惊叹,并且准确地告诉您未来会发生什么。
“我们很高兴您能加入我们”,主标题这样说道,并且它与推销内容相得益彰。同时,它听起来不像是来自销售团队。事实上,它听起来很私人!这是一条有针对性的信息,它准确地告诉你你需要知道的事情,“以下是你可以从我们这里期待的……”
首次购买电子邮件水滴营销活动
和欢迎邮件一样,首次购买邮件也是一种必不可少的营销策略。这些滴灌式电子邮件活动针对的是新买家。当新用户首次购买产品时,他们会启动这种滴灌式序列,但这对您意味着什么呢?
Moment 首次购买电子邮件的截图。标题写着“我们喜欢您的选择”。较大的文字写着“我们的畅销商品立减 14 美元”。CTA 是“立减 15 美元”。
Moment 有一个完美的例子,展示了如何开展首次购买电子邮件活动。其简单的活动以“我们喜欢您的选择”这一简单信息欢迎新消费者,并以下次购买可享受 15 美元的折扣来吸引他们。
这正是首次购买滴灌电子邮件活动的运作方式。与入职电子邮件一样,首次购买电子邮件活动旨在讨好客户。它们提供了一个诱饵,巧妙地将客户引导到更新、更炫酷的登录页面,在那里他们会找到很多要买的东西。
感谢电子邮件活动
“谢谢”滴灌广告是第一个购买漏斗的更通用版本。在这些情况下,客户每次购买东西时都会收到一条消息。这是品牌使用滴灌广告的最常见方式之一,大多数人在网上购买东西后都会收到这些信息。
反馈滴灌活动电子邮件
与客户保持良好关系意味着要征求他们的反馈并考虑他们的意见。为了做到这一点,品牌会向以前的客户发送反馈电子邮件活动,呼吁买家分享他们过去的体验。
这是 Chewy 发来的电子邮件截图。标题是“您对最近购买的产品有什么看法?”五颗金星下方是正文,内容是“我们很想听听您和您的宠物对这些产品的喜爱程度。请留下评论,以便我们与其他像您一样的宠物主人分享。”
Chewy 的这封反馈邮件邀请客户发表意见并分享他们对产品的看法。这正是反馈电子邮件活动应有的样子:简单而直接。
废弃购物车电子邮件活动
我们都这样做过。
您访问一个网站,将一件商品放入购物车,然后不买就离开。
这是一种常见行为,也是您拥有非常可靠的潜在客户的好迹象。为了利用这一点,品牌会发送废弃购物车电子邮件活动,温和地提醒用户他们的在线购物车中仍有商品。
Everland 发来的电子邮件截图。标题写着:“你的品味真好。”下面是一段文字:“不过,我们可能有点偏见。看看你的购物车里有什么。”
Everlane 的废弃购物车电子邮件是引人入胜的滴灌营销活动的绝佳示例。它简单、直观且诱人。我最喜欢的部分之一是包含产品图片,这确实有助于将用户吸引回销售渠道。
订婚系列
参与滴灌电子邮件营销活动的目标是帮助重新点燃订阅者对您品牌的兴趣。这些兴趣完全是由不作为造成的。当用户有一段时间没有访问您的网站时,就会部署此自动电子邮件活动。
Dropbox 发来的电子邮件截图。标题为“这是您在 Dropbox Paper 上缺少的内容”。CTA 为“浏览模板库”。
“这就是你所缺少的。”
这是许多此类营销活动中的关键词。您使用这种滴灌电子邮件的目的是与以前的用户互动,并将他们引导到适当的登录页面。您不一定希望实现销售。相反,您希望提高参与度。
取消订阅电子邮件滴灌活动
首次购买后,许多用户会忘记您的品牌。他们会忽略您的电子邮件,您会看到打开率下降。这时候,您就应该扔掉退订电子邮件。
这些邮件旨在试水。您希望获得更多信息。如果您和收件人的想法一致,此电子邮件活动将暂时提高参与度。如果不是,您将失去一个对您的品牌并不那么热衷的消费者。
迈尔斯发来的退订邮件截图。邮件标题写着:“你不再理我们了?” CTA 是“及时通知我!”
Myles Apparel 提供了一个很好的示例,它向不活跃的用户发送了取消订阅电子邮件。该电子邮件使用幽默来减轻语气,但明确指出,如果不采取任何行动,订阅者将被从列表中删除。
…还有更多!
现在,上面列出的点滴营销活动示例只是电子邮件营销人员经常使用的众多营销活动中的一小部分。您还可以使用点滴营销活动进行产品推荐、评论通知、客户赞赏、忠诚度计划、奖励等。
最终,您可以决定如何以及何时使用电子邮件营销自动化来发送滴灌活动。
滴灌广告活动如何帮助您的业务
既然我已经解释了滴灌营销活动如何开展,让我简要介绍一下它的好处。坦率地说,精心设计的滴灌营销活动可以通过多种方式改善您的业务,因此我挑选了一些最重要的方式。
一张有许多咖啡豆的照片,上面叠加着标题文字:“滴灌营销活动如何帮助您的业务。”
建立并巩固您的电子邮件列表
通过有效的潜在客户培育活动,您可以将新订阅者转变为忠实客户。滴灌式营销活动将有助于扩大和维护您的电子邮件列表。您的列表越强大,您获得的销售额就越多。
节省您的时间
我需要说吗?好的,我会说的:时间就是金钱!
使用自动滴灌电子邮件可以节省您的时间。营销自动化是对您的营销预算的一份礼物,自动化的工作流程使一切变得更加容易,并且不容易出错。
设置它,然后让它发挥它的魔力,而您的团队无需费力地逐个发送电子邮件,也无需担心谁在何时收到什么电子邮件。
优化细分
细分对于电子邮件营销至关重要。
细分可最大限度地提高您发送的每封电子邮件的有效性。它确保您的营销团队能够发送有针对性的消息,并增加您的订阅者收到最相关信息的机会。您的营销信息越相关,客户就越觉得重要。这种个性化的感觉对于改变和改进您的生命周期电子邮件至关重要。
根据客户在销售周期中所处的位置,这些细分可以帮助您了解从某人那里获得销售的可能性。
恢复并收回收入
使用废弃购物车滴灌营销活动、产品推荐活动或订阅续订提醒活动实际上可能会挽回您损失的收入。这些滴灌营销策略是将不活跃用户进一步推向销售渠道的关键方法。有什么不喜欢的呢?
建立更牢固的客户关系
也许最重要的是,精心部署的点滴营销活动可以更好地与你的订阅者、潜在客户和付费客户建立联系。点滴营销活动会提醒新客户和忠实客户你关心他们。在满足他们的需求并给他们温暖的感觉后,销售周期任何阶段的用户都可以成为忠实客户。