在行銷和銷售團隊的日常生活中,經常會面臨缺乏時間和人力資源來實施公司所需的所有策略的情況。
這就是您需要 Salesforce CRM 等管理系統的原因。
為了讓您了解系統的工作原理以及它如何幫助您實現公司對您的期望,我們撰寫了這篇文章,並邀請您閱讀全文。我們去那裡嗎?
什麼是客戶關係管理?
什麼是 Salesforce CRM 系統?
Salesforce CRM 有哪些優勢?
Salesforce CRM 有哪些缺點?
我如何知道我是否準備好聘用 Salesforce?
什麼是客戶關係管理?
CRM是「 CustomerRelationship Management」的縮寫,也就是客戶關係管理系統。
該程式具有多種功能,可讓您分析 荷蘭電話號碼 潛在客戶和客戶行為,以優化行銷活動並增加銷售。
透過這種方式,透過 CRM,可以儲存所有聯絡人的信息,例如姓名、電子郵件、電話等,以及他們與公司的互動。
因此,所有對網站或部落格的訪問,以及上面提到的其他數據,都可以在CRM中看到。
什麼是 Salesforce CRM 系統?
Salesforce被廣泛認為是CRM解決方案的行業標準,佔據近20%的市場。
當我們談論客戶關係管理解決方案時,Salesforce 是第一個想到的名字之一。
大量的功能、整合和附加選項使其成為具有多樣化且不斷增長的需求的大公司的理想 CRM。
實施完成後,Salesforce 將為使用者提供設計精美、快速、功能強大且高度可自訂的產品。
銷售人員
Salesforce 的一些最受歡迎的功能包括銷售預測、協作、聯絡人管理和報告。據該公司介紹,應用該系統可以增加30%的收入。
此外,Salesforce 還聲稱其軟體提高了銷售效率、獲勝率和預測準確性。
使用 CRM 系統,您可以追蹤所有銷售活動,包括過去和未來的客戶。此資訊為企業提供針對潛在客戶採取行動的資訊。
在以客戶為中心的行業中,CRM 系統根據客戶決策提供資訊。社群媒體、電子郵件和企業等資訊了解客戶需求並利用潛在銷售。
因此,大型公司和小型企業都可以使用 CRM。
Salesforce CRM 有哪些優勢?
以下我們列出了聘用 Salesforce CRM 的主要好處。我們認識他們嗎?
1. 更好地組織訊息
您對客戶了解得越多,就能為他們提供更好的體驗。他們所做的一切以及他們與公司的每一次互動都必須被識別、記錄和記錄。
感謝 CRM,這一切都成為可能,因為它允許您儲存大量客戶清單以及有關他們的任何其他重要資訊。
由於雲端的存在,文件存取比以前更方便,因此無論誰在幫助相關客戶,他們都將立即獲得相同的可操作資料。
這將減少客戶和員工浪費的時間。