Короткое время ответа : при общении список рассылки для профессиональных людей и промышленности через WhatsApp вы ожидаете своевременного ответа, в отличие от времени ответа по электронной почте. Например, если вы используете WhatsApp Business для обслуживания корпоративных клиентов, лучше всего, чтобы решение проблемы, выраженное клиентом, было быстро передано, иначе эффективность самого инструмента будет подорвана.
Никакого СПАМА : это самый важный момент, который всегда следует учитывать, чтобы стратегия была успешной. Вторжение в повседневную жизнь пользователя слишком большого количества сообщений в день, которые можно пометить как СПАМ, в большинстве случаев приводит к удалению или отказу от подписки.
«Да» персонализированному контенту : сегментация всегда является лозунгом. Приветственные сообщения хороши для всех, но если вам нужно предложить продукт или услугу, вам придется выбрать тот, который лучше всего подходит пользователю, читающему сообщение. Предложение персонализированных решений имеет важное значение для повышения доверия и увеличения коэффициента конверсии.
Поощряйте взаимодействие с помощью специального интерактивного опыта : Leevia придумала решение, способное не только гарантировать новые контакты, но и предложить интересный опыт существующим контактам.
