虽然看起来暑假才刚刚开始，但返校季——一年中第二大零售机会——已经全面展开。
无论您的企业是否销售学校用品，营销人员都应将返校购物视为启动年底营销策略的理想机会。
继续阅读，了解重要的消费者趋势和实用见解，帮助您制定开学数字营销策略。
1. 学校放假，开学购物开始
返校用品的采购通常很早就开始了，通 南非电话区号 常早在 7 月就开始了，一直持续到劳动节。2024 年，预计66%的预算将在 7 月底前花完，而 2023 年这一比例为 59%。
战略建议
→ 尽快启动您的活动以吸引早期计划者，并在学年开始前调整信息以吸引最后一刻的购物者。
2. 妈妈们引领返校购物季
Google 报告称，35-44 岁的女性是开学用品的主要购买者。不过，孩子往往会影响父母的决定：61%的受访父母表示，孩子会影响他们在开学期间花更多的钱。
战略建议
→ 考虑通过关注年轻受众积极参与的平台（如 TikTok 和 Instagram），提高品牌在年轻受众中的知名度。
→ 定制信息和优惠，以满足家长和学生的需求和偏好，并相应地细分活动。
3. 开学购物清单不仅仅只有背包
返校购物季不再只是囤积背包和笔记本。虽然学校用品仍然是购物清单上的重头戏，但消费者也优先考虑其他必需品类别，例如服装、科技产品、配饰和鞋类。
此外，零售商可以通过吸引家长的购物行为来增加销售额。值得注意的是，50%的家长打算在开学季为自己购买物品。
战略建议
→ 利用交叉促销和追加销售策略，重点展示互补产品或特殊优惠，鼓励父母将自己购买的商品添加到购物车中。
4. 消费者比以往更热衷于寻找优惠
由于通货膨胀和生活成本问题，预计 2024 年消费者在开学购物上的支出将减少。他们的决策过程比以往任何时候都更多地受到价格和促销的影响。事实上，94%的购物者表示销售和折扣是重要的购买驱动因素。
他们正在积极寻求折扣、捆绑交易和忠诚度奖励，以进一步扩大他们的预算。
受欢迎的包袋品牌 Hershel 正顺应这一趋势，购买背包时可享受相关产品（午餐盒和铅笔盒） 40% 的折扣。这种方法不仅提高了平均订单价值，还提高了消费者的感知价值，让他们觉得自己的钱花得更有用。
相比之下，The North Face 采取了更传统的方式，专门针对学生提供直接折扣（20%）。这种促销方式很常见，直接吸引学生群体，为他们在返校购物时带来明显的经济效益。
最终，这两种策略的目的都是让消费者感觉他们得到了实惠，并最大限度地提高他们的购买力。
战略建议
→ 通过策略性地突出价值驱动的促销来吸引对价格敏感的购物者。
→ 考虑利用联盟营销伙伴关系和优惠券策略来吸引更广泛的寻求优惠的购物者。
5. 购物者会进行研究
在返校购物者中，货比三家的现象越来越普遍。42 %的购物者会在购买返校商品之前比较多家零售商的价格。
此外，尽管价格仍然至关重要，但产品质量也是购物者考虑的重要因素。潜在买家在最终购买之前，通常会通过社交媒体平台寻求产品质量保证。
战略建议
→ 在社交媒体上分享用户生成内容（UGC），例如评论和商品，以建立购物者的信心。
→ 与值得信赖的有影响力的人合作，他们可以有效地向他们的追随者推荐您的产品。
此外，消费者在做出购买决定之前往往会进行更彻底的研究和比较购物，这可能会导致更长的结账时间。
战略建议
→ 在网站上提供详细的产品信息、客户评论和比较，以减轻顾虑并简化决策过程。
→ 通过电子邮件营销在消费者的长期决策过程中为他们提供支持。在您的工作流程中添加电子邮件提醒，轻轻地推动他们完成购买和/或使用电子邮件营销来分享有关您的产品的其他信息以及它与您的竞争对手的比较。
6. 家长们都在寻找简单的解决方法
返校购物很容易让家长感到不知所措，58%的家长认为这是一个压力很大的时期。越来越多的企业认识到这一挑战，并努力通过推广轻松、无压力的购物体验来减轻精神负担。
例如，沃尔玛的学校用品清单工具简化了返校购物，让家长只需点击几下就可以轻松找到孩子所需的用品并将其添加到购物车中。
Joe Fresh 在最新的 Facebook 广告中将自己定位为返校购物的一站式商店。
