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它将向您显示情绪、热门关键字、与您的搜索相关的链接以及提及的强度。 @SEOSmarty 表示，免费的#socialmedia 监控工具@SocialMention 包括情绪搜索。分享至 X 精选相关内容： 在内容中使用客户评价的 9 种策略 3. 社交媒体问题进入网站常见问题或问答部分 如今，客户更愿意在网上公开讨论产品和服务，而不是给企业发送电子邮件并等待回复。因此，监控这些对话至关重要，以便能够： 及时修复问题 避免声誉危机 将不满意的客户转变为品牌拥护者 确保您的网站正确解决了这些问题和疑虑 监控竞争对手和竞争（甚至互补）产品的提及情况非常重要。您需要了解竞争对手的客户在问什么问题，以便可以为他们提供更好的答案（立即在您的网站上提供）。


这样，您就可以从更大、户。 工具提示：创建常见问题解答部分是一个持续的过程。 英国电话 您网站的知识库应随着您的市场、产品和公司的发展而发展。这里有一组方便的插件可以帮助您。 当涉及到查找、监控和整理知识库中要涵盖的小众问题时，以下是我最喜欢的三个工具： Twitter 是我最喜欢的搜索运算符之一。您只需输入您的术语，然后输入空格和问号。例如，如果您是网站托管提供商，您可以搜索：Go Daddy ? #Twitter 提示：输入一个术语，后跟一个空格和一个？即可查看有关该主题的所有问题。@SEOSmarty分享至 X Twitter 搜索运算符示例 BuzzSumo 问题分析器是另一种发现有关您主题的问题的好方法。



它索引了数十个论坛和问答数据库。输入您的术语，让该工具生成包含该术语和相关术语的问题列表。您可以将常见问题解答扩展到核心术语之外，并跳出思维定式。 buzzsumo-问题分析器 Cyfe（我的一个客户）可用于许多任务，包括现场常见问题解答管理。您可以使用它来： 监控 Twitter 上的问题，创建一个存档，偶尔查看一下，这可以为你的内容提供参考 将从其他来源（例如 BuzzSumo 或客户支持）发现的问题记录在 Google 电子表格中，并可将其纳入仪表板 cyfe-常见问题-管理 精选相关内容：50 位最具影响力的在线营销人员推荐的 50 种最佳社交媒体工具 结论 有效的社交媒体监控可以产生更多精彩的内容创意。