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在经济低迷时期如何度过假日购物季

Posted: Sun Dec 15, 2024 6:52 am
by mimakters
数字营销/ 2022 年 9 月 15 日

Bloom 战略副总裁 Franz Fontaine 在这段视频中回顾了这篇文章的内容,解释了电子商务品牌在经济低迷时期应如何应对假日购物季。


我相信,过去几个月里,全球经济前景的不确定性一直是许多企业最关心的问题。宏观经济逆风强劲。随着利率上升、乌克兰战争、通货膨胀达到惊人的水平,大多数人预计未来 12 个月将出现经济衰退,有些人甚至说我们已经陷入经济衰退了。

消费者感到担忧,在经济低迷期间,他们通常会重新 土耳其号码 评估自己的消费重点。大多数消费者在经济衰退期间对价格更加敏感,对品牌的忠诚度降低。尽管疫情后势头强劲,但预计低收入和弱势消费者将削减大部分非必需品支出。至于高收入人群,他们可能会推迟购买大件商品,或寻求物美价廉的产品。

而且,这种购物行为的改变可能会对您的假日销售和利润产生影响。

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作为企业主或营销人员,您的第一反应可能是削减今年的营销预算。我明白这一点,因为营销成本可以迅速削减。比其他费用削减得快得多。我们在 2008 年和 2020 年 3 月都看到过这种情况,而且我们并不是唯一这样做的人,Gartner、福布斯和哈佛商业评论都说了同样的话。

尽管如此,有大量研究(有些研究甚至可以追溯到近100 年前)表明,在经济衰退期间削减营销预算并不是明智之举。他们实际上表示,在经济衰退期间及之后,维持或增加广告支出的广告商的销售额和市场份额都有所增加。而且,最重要的是,他们这样做的成本比经济繁荣时期要低。

作为一个品牌,您还可以做其他事情来度过这些充满挑战的时期,而无需削减营销预算,尤其是在一年中最繁忙的购物季节。

首先,您不想削减必要的营销支出,但您确实想消除效率低下的问题。

例如,您需要确保准确跟踪网站上的转化和操作。在过去一年中,跟踪、衡量和归因都发生了很大变化,因此请确保您的网络分析策略是最新的,并利用 Facebook转化 API或 Google 增强型转化等新功能。您需要尽快进行测试购买并审核您的跟踪。
然后,深入研究您的广告活动,找出浪费的资源,例如让您花钱或受众表现不佳的不相关搜索词。
其次,尝试减少尽可能多的摩擦和犹豫,以便在节日期间迅速赢得钱包份额。

Facebook、Google、Pinterest 都表示,消费者今年会提早开始假日购物,他们会寻找最优惠的价格。因此,不要等到最后一刻才开始宣传优惠券和折扣等短期价格激励措施。还要注意的是,2021 年的销售集中在网络周的程度低于前几年。

为了帮助消费者下定购买决心,公司还可以降低批量折扣和免费送货的门槛,或提供灵活的付款方式。此外,请确保您的文案营造出一种紧迫感或稀缺感。

您还需要建立信任和参与度,以避免仅靠低价竞争。这就是创意和品牌发挥作用的地方。

在经济衰退期间,您不会犯这样的错误,将所有媒体投资都投入到效果型广告活动中。效果和转化驱动型广告活动非常适合实现即时投资回报和短期销售,但如果没有强大的品牌营销策略,它们就无法持续下去。

因此,在今年的“黑色星期五”和“网络星期一”等大型购物日之前,请确保您已投资品牌建设计划,以提高知名度和曝光度。这些计划可以采取多种形式,例如相关的社交媒体内容或强调品牌理性和情感效益的品牌知名度活动。这将有助于在节日期间及以后为您的绩效营销活动提供支持。

简而言之,度过经济衰退或经济低迷时期并不容易,但那些灵活且持续投资于增长的品牌最有可能取得成功。