Currency Data

如果您選擇新號碼，請輸入所需的區號，Textline 將為您指派一個帶有該代碼的號碼。 登入後，您將為您的公司創建適當的部門。 將代理商分配給特定部門。您可以將代理商指派到多個部門。 上傳您現有的聯絡人列表，例如客戶和潛在客戶資料庫，並確認您有權向他們發送訊息。 根據語言或技能組合等標準將您的座席分組。 如果您喜歡使用現有的電話號碼，Textline 可以幫助您透過文字啟用它們，並為您的固定電話號碼添加簡訊功能。 客戶支援 Textline 的客戶服務團隊的工作時間為太平洋時間上午 9 點至下午 5 點。您可以打開支援請求票並發送短信，但我們很失望，沒有選擇致電代理尋求技術支援。


該公司確實提供了用於計費問題的電話號碼。標準版和專業 短信網關文萊 版計畫的客戶受益於優先支援和專門的成功經理。 我們喜歡 Textline 豐富的線上知識庫。有 231 個預先回答的問題可供搜索，其中許多問題都提供了有關平台操作的簡單明了的分步說明。二十七個有用的影片教學涵蓋了從整合到標記聯絡人的所有內容。 限制 Textline 有許多出色的優點，但我們確實發現了一些限制： 整合很少： Textline 的整合有點令人失望。對於想要透過其業務軟體預先建置功能的大型企業來說，其 19 種整合的集合可能還不夠。雖然 API 和 Webhooks 很棒，但將 Textline 與其他商業軟體標題配對幾乎肯定需要開發人員。




如果您對具有強大整合功能的平台感興趣，請閱讀我們對 Podium 的評論。該平台擁有五個行業領域的 200 多個整合。 有限等級是有限的： Textline 的有限定價等級名副其實。對於目標受眾是大型企業的供應商來說，其狹窄的功能集令人驚訝。您只能獲得三個代理席位和一個部門。它缺乏 HIPAA 合規性和調查，並規定了 90 天的對話歷史記錄上限。其定價具有競爭力，但大多數大型企業可能需要更高的訂閱量。 客戶服務限制：如果您在工作日客戶服務團隊開放的八小時之外遇到問題，那麼您就會陷入困境。 Textline 的知識庫很好，您可以提交支援票或發送文本，這真是太棒了。