Итак, хотя приложение и попыталось сегментировать и персонализировать список рассылки, усилия остановились на полпути. Не было бы слишком сложным также подправить изображения в письмах — и иметь сегментированные, персонализированные изображения для каждой целевой группы.
Справедливости ради Memrise, это не самая большая ошибка — большинство пользователей не будут отпугнуты этой непоследовательностью. Но дьявол кроется в деталях — и бренды поступят мудро, если доведут эти детали до совершенства.
Не отправляется приветственное письмо
Еще одна огромная ошибка в списке ошибок email-кампаний — игнорирование приветственного письма. Как видно из графика ниже, приветственные письма имеют самые высокие показатели открытия по сравнению со всеми другими рекламными материалами — и это идеальное время для установления связи с новыми подписчиками.
В некотором смысле, приветственные письма являются самым важным оружием в наборе маркетинговых акций, поскольку они являются единственным шансом произвести первое впечатление. В идеале приветственные письма должны демонстрировать индивидуальность бренда и его уникальный голос , но они также очень полезны для руководства новыми подписчиками по соответствующим предложениям или основным функциям продукта.
