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跟踪社交提及的另一个原因是，人们经常在网上提及品牌，但不会在帖子中标记品牌。如果错过此类帖子，您可能会错过有价值的数据和反馈，而这些数据和反馈可以帮助您将品牌提升到一个新的水平。

在本文开头，我们提到了跟踪提及可以带来的一些好处。让我们更详细地了解一下跟踪社交提及的好处。

1. 改进产品或服务
尽管客户反馈有时可能有点苛刻，但您不应忽视它。它基本上是一条免费建议，您可以用它来改进您的产品或服务。此外，客户喜欢他们的反馈被听取。正因为如此，尽管之前有过不便，他们更有可能继续成为您的客户。
通过跟踪提及，您可以检测特定市场是否需要您的 越南电话格式 产品或服务。此外，您还可以测试人们对您的产品或服务的反应，并决定扩张是否是明智的商业举措。

媒体监控和社交聆听工具可让您实时了解每次有人在线提及您。这样您就可以快速响应客户（或潜在客户）的帖子并回答他们的问题或确认他们的反馈。

有时，检测提及的速度对于预防危机至关重要，这给我带来了下一个好处：

2. 预防危机
好消息传播得快，坏消息传播得更快。如今，社交媒体危机时有发生。预防或至少缓解正在酝酿的危机的关键是快速而深思熟虑的应对措施。

如果您对危机毫无准备，则可能会使情况变得更糟。

媒体监控和社交聆听工具可帮助您发现危机，因为它们会在您被提及的次数意外增加时通知您。此警告可让您有更多时间制定有效的应对措施。

阅读《阻止灾难发生的四个危机管理步骤》




这样你就能保护你的品牌声誉，避免品牌受到进一步损害。说到品牌声誉……

3. 提升品牌声誉和知名度
除了保护您的品牌之外，媒体监控和社交聆听工具还可以帮助您提高品牌声誉并提升品牌知名度。

另外，这些工具可以帮助您找到合适的影响者，衡量您的沟通努力的成功，为您提供内容创作和活动的灵感等等。

可靠的数据可以帮助您制定良好的策略，从而立即提升您的品牌知名度和声誉。

4. 在新市场中寻找机会
如果您正在考虑将业务扩展到新市场，那么跟踪该市场的社交提及将非常有用。


通过媒体监控和社交聆听进行市场调查的好处是，与其他方法相比，它很便宜，而且您可以在办公室进行。

如何使用 Determ 跟踪提及
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Determ是一款屡获殊荣的媒体监控和社交聆听工具，当超过1 亿个在线来源以任何语言提及用户的公司、产品或服务时，它会立即通知用户。

无论是网络文章、社交媒体帖子、论坛帖子还是博客评论，各种规模的企业都可以跟踪品牌提及，并根据有价值的受众洞察制定策略。

借助 Determ 的高级数据分析，您可以衡量覆盖率、情绪和参与度，确定影响者、热门位置和语言以及表现最佳的渠道。有超过 2000 个图表和仪表板可以完全自定义，以获取独特的数据集并获得竞争优势。


在接下来的章节中，我们将解释一些创建 Determ 设置的方法，以帮助您有效地跟踪您的提及。