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阅读品牌洞察完整指南以改善品牌战略

Posted: Sun Dec 15, 2024 8:24 am
by asdf1234
影响力合作
去年,72% 的营销人员将 Instagram 作为影响力营销活动的平台。人们从人那里购买商品,因此与影响力人士合作是进一步销售产品或服务的好方法。将 Instagram 情绪分析视为您的个人人才侦察员,帮助您发现经常对您的品牌或行业发表积极言论的影响力人士。

例如,假设您是环保时尚品牌的推动者。情绪分析揭示了一个有影响力的联盟,他们的追随者在谈论您的产品时几乎都在高呼“可持续发展倡导者”、“生态意识生活”和“绿色时尚”。

阅读《停止犯这 4 个网红营销错误》

您与这些环保斗士影响者建立联系,建立起像老朋友相聚一样的合 新加坡手机区号 作伙伴关系。他们真诚地支持您的环保时尚,与具有环保意识的受众产生共鸣。您的品牌成为可持续风格的代名词,销售额飙升。

分析 Instagram 上情绪的 3 个步骤
现在,您已经了解了社交媒体情绪分析的全部内容。让我们撸起袖子,看看您如何实际做到这一点。猜猜怎么着?以下是三个简单的步骤:

第一步:关注你的提及
Instagram 用户统计
2020 年至 2025 年全球 Instagram 用户数量
社交媒体情绪分析的第一步是发现网上关于您品牌的对话。但问题是:Instagram 上有超过13 亿用户,并不是每个人都会在谈论您的品牌时直接标记它。这很棘手,对吧?

值得庆幸的是,您可以使用工具来跟踪您的社交渠道中所有提及您品牌的内容,即使您没有被明确标记。当您想监控与您的产品或品牌名称相关的主题标签时,这些工具也可以成为巨大的帮助。

让我们举个例子来说明。假设你经营一家科技公司,专注于安全数据交换。你的客户可能会滔滔不绝地谈论你的服务有多棒,但不会直接提及你的品牌。但有了这些工具,你就会像一个数字侦探一样,像专业人士一样捕捉到每一个提及和标签。

第 2 步:解读提及中的情绪
现在您已经控制了提及次数,是时候弄清楚人们对您的品牌的看法了。想想哪些词表示积极或消极的情绪。以下是一些示例:

正面情绪:爱、惊人、伟大、最好、完美
负面情绪:糟糕、糟糕、可怕、最糟糕、仇恨
可能还有其他特定于您的产品、品牌或行业的术语,因此也请留意这些术语。例如,如果您为美容品牌工作,您可能会看到诸如华丽、光芒四射、水润和华丽等词语,这些词语适用于喜欢您公司的人,而过敏、廉价和俗气则适用于讨厌您公司的人。或者,在联系中心集成的背景下,您的词语可能是高效、无缝、令人沮丧或成本高昂。

创建一个包含正面和负面词汇的列表,然后扫描您的提及以查找包含这些术语的帖子。

不过这里有一个提示:如果你手动跟踪情绪,你需要考虑上下文。当有人声称他们在使用你的品牌时获得了“最佳”客户体验时,他们是在讽刺吗?

步骤 3:计算你的社交情绪分数
计算社交分数
你可以计算你的社交情绪得分
来自 Unsplash 的免费使用图片

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现在是时候让这些数字发挥作用了。您可以通过以下几种方式计算您的社交情绪得分:

正面提及占总提及的百分比
正面提及占包含情绪的提及(不包括中性提及)的百分比。
只要你坚持不懈,选择哪种方法并不重要。真正重要的是跟踪随时间推移的变化,因此请选择一种适合你目标的方法。

请记住,第二种方法通常会给您更高的分数,因为它排除了中性提及。就是这样!您已经很好地了解了社交媒体世界中围绕您的品牌的氛围。