任何創辦人都會承認,對於 B2B SaaS 公司來說,2020 年的潛在客戶開發競爭非常激烈。現在,搶佔市場份額比以往任何時候都更加困難。那麼發生了什麼事?
簡而言之:較低的進入門檻吸引了更多的競爭對手。
光是 MarTech 領域,過去 3 年 SaaS 公司數量就從 3500 家增加到7040 家,增加了一倍多。
行銷技術統計
這意味著,除非您是像Google或微軟這樣的科技巨頭,否則客戶不會因為您開發了產品而主動找上您的門。
為了在當今擁擠的環境中蓬勃發展,您需要強大的潛在客戶開發策略,將您的產品放在客戶面前。
在這篇文章中,我們將探討當今聰 手機號碼清單 明的 SaaS 公司用來產生潛在客戶的永恆策略。
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1. 讓客戶為您帶來 SaaS 銷售線索
儘管行銷預算很少,但 Dropbox 的價值卻高達數十億美元。
他們也是「病毒式」推薦行銷的海報公司。當您考慮他們的成長指標時,很容易明白原因:
Dropbox 推薦活動
幸運的是,您不需要透過病毒式傳播來吸引推薦行銷活動來產生潛在客戶。
在我們的發布階段,Leadfeeder使用推薦行銷來加速成長並為我們的 MVP(最小可行產品)獲取新用戶。在向新客戶推薦我們的免費試用版後,我們獎勵用戶解鎖高級功能和更多時間享受試用。
這是我們在沒有銷售團隊的情況下,每月經常性收入 (MRR) 在 6 個月內從 0 美元增長到 15 萬美元的部分原因。
如果您是一家嶄露頭角的 SaaS 公司,請不要低估建立易於推薦的免費試用版的價值。
2. 讓聊天機器人為您產生潛在客戶
Pardeep Kullar 和 Joe d'Elia 掌管著一家兩人 SaaS 新創公司,他們努力兼顧 Anymail finder(一種電子郵件驗證 SaaS)的銷售、行銷和客戶支援。
由於有大量重複問題和支援查詢,他們花了太多時間扮演支援角色,而不是產生潛在客戶。
為了彌補他們有限的支援團隊,創辦人最終轉向了Intercom提供的人工智慧聊天機器人。據聯合創始人 Pardeep 稱,該聊天機器人透過針對常見問題的預先編寫的解決方案簡化了整個客戶支援和銷售流程。
對講人工智慧聊天機器人
這縮短了他們的平均回應時間,產生了更多潛在客戶,並導致收入增加了 60%,十分之九的高價值潛在客戶在購買前使用了聊天系統。
即時聊天軟體通常用於線上複製店內客戶體驗。問題是,如果您是一家新創公司或像 Anymail finder 這樣的小團隊,那麼您缺乏同時處理多個複雜請求的頻寬。
這可能會損害客戶體驗並最終導致收入大幅下降。
這就是為什麼從新創公司到 Salesforce、Drift 和 Segment 等行業領導者的 SaaS 公司都在使用人工智慧驅動的聊天機器人來評分、支援和產生潛在客戶。
3. 破解 SaaS 評論網站以擴大您的影響力
您是否知道買家更有可能在買家旅程的早期與供應商接觸?
在研究階段,71% 的受訪者承認接受與潛在供應商的聯繫請求。
當您考慮到92% 的 B2B 買家也使用線上評論來告知購買時,評論網站的影響力就不容忽視。這意味著當買家正在尋找您提供的解決方案時,您可以向他們展示您的產品。
在評論網站上建立存在可能是一個漫長的過程。為了加快速度,請遵循 Cloudapp 過去使用的 3 個技巧,在 6 個月內將評論從 0 條增加到 275 條,並躋身 G2 的 100 強軟體公司名單。
首先聯絡那些:
是您產品的活躍用戶(他們花費大量時間或金錢)。
為您提供 8 或更高的 NPS 分數。
在 Google 或其他網站(包括您自己的網站)上評價您。
4. 透過社交銷售發展高價值關係
根據 LinkedIn 的研究,78% 的社群賣家的銷量超過了同行。他們也更有可能找到銷售機會並完成配額。但是,B2B SaaS 公司的社群銷售到底是什麼?