Теперь большой вопрос в том, будут ли эти изменения в структуре потребления номер телефона италии пример постоянными или, наоборот, как только пандемия пройдет и все вернется в норму, люди забудут и вернутся к той жизни, которую вели раньше.
А коронавирус заставил задуматься о модели производства и потребления в нынешних обществах. Отсутствие устойчивости и негативное влияние такого жестокого потребительства очевидны. Об этом уже сообщалось, но коронавирус проверил реальность.
Однако большинство экспертов считает, что к 2022 году все будет примерно так же, как и было. Хотя и с некоторыми вариациями и изменениями, которые останутся. Прежде всего, уделяя особое внимание онлайн-миру.
И не только изменились виды наиболее покупаемых товаров. Потребительский путь также изменился из-за коронавируса. То есть меняется не только то, что покупается, но и то, как это покупается.
Потребительский путь после коронавируса
Очевидно, что, будучи ограниченным, путешествие, которое совершает пользователь во время путешествия покупателя после коронавируса, трансформировалось. До кризиса уже было реальностью то, что 93% потребителей сравнивали товары перед покупкой.
Теперь покупки по возможности становятся гораздо более продуманными. Эта тенденция заставляет компании перепроектировать свои бизнес-модели перед лицом новой, все более цифровой парадигмы . Именно это позволит им реагировать на новые потребности потребителей.
И сегодня крайне важно провести анализ потребительского пути после коронавируса, чтобы определить, что действительно нужно клиентам от брендов. Фактически, сегодня пользователи перестают сосредотачиваться на конкурентных факторах, таких как цена, продукт или лучшая маркетинговая кампания.
Они ищут нематериальные ценности, такие как честность, чувствительность, сочувствие и социальная ответственность. И именно выявление этих ценностей в брендах будет иметь особый вес при принятии решения о покупке.
Мобильные телефоны продолжают оставаться основным каналом исследований
Использование смартфона во время коронавирусаОбщеизвестно, что еще до пандемии пользователи начали этап исследования в Интернете. Но как только наступает состояние тревоги, резко возрастает и использование мобильных устройств.
Замкнутые люди проводят гораздо больше времени на связи . Основная причина в том, что они стараются оставаться на связи со своей семьей и друзьями. Но это не значит, что бренды знают об этой возможности и запускают кампании, более адаптированные к времени.
Рост онлайн-шоппинга
С другой стороны, кризис, вызванный коронавирусом, также означал для многих первую покупку в онлайн-супермаркете. Но продажи выросли не только в продовольственном секторе. Фактически, онлайн-торговля выросла на 55% .
Хотя следует отметить, что не во всех секторах был одинаковый результат. Более того, основными бенефициарами стали потоковые платформы (количество подписчиков увеличилось до 79%). Однако больше всего пострадали секторы моды и развлечений.
