市场颠覆意味着变革的时机已到。零售商商业模式的转变正引领零售业进入一个新时代：连接消费者 (C2C)：即无需中介，直接与消费者建立联系的销售模式。但这种现象究竟意味着什么？您又该如何在您的业务中运用这种新的经营方式？在这篇博文中，我将带您了解新 C2C 时代您需要了解的一切。
C2C 代表没有中间商直接与消费者联系的销售
新的销售渠道
例如，Gymshark 巧妙地利用社交媒体和在线广告，打造了一个价值数十亿美元的零售品牌。他们 乌拉圭电话号码领先 绕过中间商，直接向消费者销售产品。疫情期间，这一趋势更是加速发展。去年，高达60%的消费者至少购买过一次 DTC 品牌的产品。
到消费者通过购买NFT 代币获取独家内容或产品的体验，所有这些途径都创造了一种新模式，为 DTC 增添了新的维度。
C2C：真实性、忠诚度和信任
迄今为止，D2C 模式之所以如此成功，是因为社交媒体网络让触达目标潜在客户变得轻松且经济实惠。但随着科技巨头限制数字广告商的覆盖范围，广告成本也随之上升，对于寻求规模扩张的零售商来说，仅仅专注于通过社交媒体投放付费广告已不再足够。在运营效率至关重要的时代，迫切需要替代方案。
雄心勃勃的零售商正致力
于通过多种方式与消费者建立牢固的联系。这通过各种线上和线下渠道实现，或者换句话说：C2C。作为零售商，C2C 能够培养真实性、忠诚度和信任度。通过让购物成为一种完整的体验，成为客户价值观和空闲时间的重要组成部分，您可以建立更高的忠诚度和互动性。
DTC 是通往消费者的途径，而 C2C 则更为
过去，直接通过线上接触消费者似乎是零售商唯一有效的途径。在日益充满挑战且多元化的市场环境下，零售商被迫规划越来越多的接触消费者的途径。
DTC 允许零售商通过单一渠道接触客户，而 C2C 则允许你通过所有可能的渠道接触消费者。而且，你可以长期保持这种关注度。
这样，实体店就变成了消费者网上购物的“展示厅
一边观看您最喜欢的网红视频，一边通过 TikTok 或 YouTube 直接购买产品，
为您的消费者提供独家体验，并且
他们通过购买 NFT 代币来获取独家内容或产品。
在经济看似落后的时期，零售商绝不能袖手旁观。任何在充满挑战的经济环境中蓬勃发展的零售商，都能在线上线下的各个渠道开展业务，并将每个接触点转化为与客户的对话。
困难时期带来机遇
正如DTC模式塑造了2010年一样，C2C模式也将塑造2020年之后的市场格局。我们将看到零售商将重点从与客户的一次性交易转向为最终用户创造真实、值得信赖和定制化的体验。那些适应C2C模式并探索多种途径的零售商，将发展成为“持久”的品牌。所以，我们还有很多工作要做！